双十一今晨开始绝杀苏宁国美等或将靠其扮靓年报

2013年11月12日 17:03
来源：新民网

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原标题：双十一今晨开始绝杀苏宁国美等或将靠其扮靓年报

编者按：早早就开始被爆炒的双十一，终于在今天凌晨开始了最后的“绝杀”。究竟是各路电商“围剿”天猫成功，还是天猫“反围剿”成功，答案即将揭晓。这份答案，将成为阿里IPO的重要注脚，当然，对京东而言也是如此。对于苏宁、国美、当当等上市公司来说，这将是扮靓年报数据的最后一次机会。

双十一购物节今日凌晨拉开序幕

商户担忧暴饮暴食或致消化不良

一淘宝五皇冠商家表示，在很多条件尚不成熟时，商家在双十一应该量力而行，否则本来有利于消费者的事，最终可能反过来伤害到消费者的利益

■本报记者于南

“昨天晚上，电视机遥控器被‘老公们’霸占了。今天夜里，电脑鼠标、键盘恐怕就会被‘老婆们’霸占。”11月10日，一位网友将即将来临的双十一购物狂欢节，与11月9日晚间的球迷狂欢节（广州恒大与韩国首尔FC展开的亚冠决赛），做了如上对比。

虽然只是一句戏言，双十一到来之际，发生在我们身边，以女性为主的消费者，提前将中意的商品放置在“购物车”中，只待“购物节”一声令下，便开始狂欢的例子，不胜枚举。

如今，线上、线下商家，消费者，物流业对双十一的严阵以待，已提前为人们描绘出了购物狂欢节的盛况。曾有业界人士预测，今年双十一网购部分，有可能创造逾300亿元的交易额，同比增幅近60%。

只不过，作为购物狂欢节这一潮流的引领者、开创者，今年，即便声势更为浩大，阿里天猫的“卫冕之路”亦将不再平坦。不仅有来自线上、线下各路商家的围追堵截，还有业界各方的批判之声。

淘宝店主抱怨赔本不赚吆喝

“临近双十一，我们的交易数据已有所反应。近三天来，我们的流量较平日下滑了约三分之一，转换率（浏览转化为交易的比例）降幅达50%。”一位淘宝五皇冠C店店主向《证券日报》记者分析，这一情况的发生，一方面可能由于双十一主会场在天猫，更多的流量转到了那里；另一方面，则是由于这几天消费者有意减少了交易行为，以待双十一打折促销活动正式开启，再集中爆发。

该商家坦言，我们对双十一的态度，可谓又爱又恨。“流量、转换率的双双下降，意味着这两天的营业额低，但进入双十一，可期的暴增还是有可能弥补损失的。不过，即便如此，这种令双十一前后半个月，甚至一个月流量集中爆发的做法，存在很多弊端，且这些都是我们暂时无力改变的。”

“淘宝商家，尤其是我们这种有自己品牌的五皇冠C店商家，经营成本相对较高，最主要的两个方面是广告和人工成本，且置身于淘宝这种薄利多销的大环境下，我们单件产品的利润都很微薄。为了迎合双十一带来的市场变化，弥补此前流量下滑损失，我们又不得不全员不休息，并采取降价促销手段。其所造成的直接结果是，单件商品的利润率降低。”该商家介绍。

与此同时，“赔本也未必能赚来吆喝。消费者的冲动消费、物流的爆仓、交易量集中放大以及自身管理的疏忽，都会引发双十一过后的退货率激增。”该淘宝商家坦言，一步步做到五皇冠，我们靠的是一个个顾客信用的积累。任何一件可能损伤信用的事，我们都不愿做。

各路商家或应量力而行

不论是出于阻击天猫的目的，还是为了赶上双十一这班车，越来越多的线上、线下商家都参与到了这场购物狂欢中。

作为电商同行，从11月1日到11月12日，启动5折大型促销活动的京东，便以“双十一怎能用慢递”暗讽其它商家送货慢；苏宁则利用线下优势，启动了11月8日到11月11日为期四天四夜的“第一届O2O购物节”，以自身1600家门店网络和苏宁易购为购物节主会场，展开线上线下同步大力度促销；国美在线也从11月1日起，启动“提前双十一”活动，并将促销活动拉长至覆盖整个11月份。此外，亚马逊、1号店、当当网、乐蜂网无不“各显神通”，参与其中。

在很多人看来，京东的广告语正是暗讽天猫、淘宝送货慢。即便在今年双十一预热时，阿里天猫以及各路商家均曾以物流准备充分作为宣传亮点之一，上述淘宝商家仍对快递的承载能力表示担忧。“历年促销，淘宝都会向我们推荐一些小物流公司，来缓解大公司爆仓后的不时之需。这种供大于求的局面能在短时间内扭转吗？我不太相信。”

同时被电商抢了“奶酪”的线下商家，也在今年展开了反击。据报道，中国家居行业中19家连锁或区域大卖场居然之家、红星美凯龙等，联合签署了一份《关于规范电子商务工作的意见》。其中，明确规定不能变相让卖场成为电商的线下体验场所；未经卖场允许，不许利用卖场的商标、商号进行宣传等条款。

为尝试推出“O2O战略”，据了解，天猫今年提出线上线下联动，鼓励品牌商在线下实体店挂LOGO、贴标识、扫二维码、收优惠券，并安装POS机，将款项直接刷到支付宝上。为此，这些传统卖场“大佬”才会奋起反抗。

“我始终认为，阿里为推销天猫品牌，开展双十一促销是非常正确的，毕竟商家在天猫要交保证金，每卖出一件商品，天猫也能提点，天猫比淘宝更能带给阿里利润。同时，购物狂欢节也是以消费提振经济的一剂良方，双十一有线上、线下一大批的追随者、仿效者，这种效应又被进一步扩大了。”上述淘宝商家认为，“只是，在很多条件尚不成熟时，商家在双十一应该量力而行。否则本来有利于消费者的事，最终可能反过来伤害到消费者的利益”。