现在电子商务侵权，消费者应如何维护自身合法权益？

2014年03月11日 16:44
来源：凤凰网山东菏泽频道

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凤凰网山东菏泽频道：现在电子商务侵权，消费者应如何维护自身合法权益？

董律师：1、与经营者协商和解；

2、请求消费者协会调解；

3、向有关行政部门申诉；

4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

5、向人民法院提起诉讼；

6、网络商品交易及有关服务违法行为，消费与经营者发生消费者权益争议，向经营者所在地或者经营行为发生地的县（市）、区工商行政管理部门投诉。消费者通过第三方交易平台购物的，也可以向第三方交易平台经营者住所所在地县级以上工商行政管理部门投诉。