北京医管局长体验看病:排队一小时 快到窗口没号了
20日上午，市医管局局长封国生在同仁医院“暗访”体验看病。摄/记者柴程
北京市医管局局长封国生（前中戴帽子者）扮成患者在同仁医院挂号大厅内排队挂号。
原标题：预约热门眼科号被“支到”9月现场想“捡漏”――
局长排队挂号
一小时“泡汤”
20日上午上午，记者跟随北京市医管局局长封国生“暗访”同仁医院。在现场，封国生试挂“热门”眼科号，排了一钟头终于到达窗口，被告知上午的眼科号全部售罄。
针对体验发现的挂号时间长、分次缴费等问题，封国生局长表示，将向医院进行通报，请医院研究作出整改。
截至记者发稿时，封国生局长已经将发现的问题反映给同仁医院院长。该院院长表示，将积极完善服务流程。
乔装打扮
工装变休闲装记者没认出来
曾先后担任过北京世纪坛医院、朝阳医院院长的封国生，刻意避开了这些医院，以免被前同事认出。
不仅如此，棒球帽、POLO衫、休闲裤……为了此次暗访不被熟人发现，封国生还特意乔装打扮了一番，与记者平日见到的白衬衫、深色西裤的“工装形象”大相径庭，以至于他迎面走来，记者一时竟没认出来。
预约挂号
不到5分钟拿到内分泌预约号
在同仁医院门诊大厅，拿着社保卡、报上手机号，不到5分钟，封国生就取到了头一天预约的内分泌科号。他的就诊时间为8:45分，这与此前预约挂号时提示他的就诊时间一样，挂号凭条显示他排在第13号。
他告诉记者，从体验取号过程、咨询挂号事宜等方面看，医院门诊大厅的秩序较好，医务人员的服务也很耐心，看得出医院在服务患者提高就诊效率方面是下了一番工夫的。
现场排号
眼科号被“支到”9月想现场“捡漏”
拿到号的封国生没有直接去候诊，而是一路穿越拥挤的人流，又返回到门诊楼旁边的挂号大厅。在一长队靠近队尾的位置，替换下了临时帮忙占队的工作人员。
原来，头一天封国生就试图通过114预约挂号平台挂很热门的眼科号，结果近期的号源全部预约一空，而且被“一竿子”支到了9月2日。不过，他并没“死心”，之所以今天提前一个多钟头来医院，就是想看看有没有可能通过现场窗口排队挂上一个上午的眼科号。
凭借多年的医院工作经验，他知道，每天医院窗口除了投放一部分号源外，一些患者预约挂号可能会临时取消，甚至有号贩子没脱手的号源回流，都可能让他有机会在现场挂号窗口“捡到漏”。
“眼科是同仁医院的重点学科，也是就诊的热门科室，我很想体验一下。看这样子估计还得排一个小时。”封国生前面还有大约70多人，一眼望去根本看不到挂号窗口。排队前，他已经先到窗口问了下，目前尚有眼科的号，就是不知道排到他这里还有没有。时间一分一秒地过去，封国生随着挂号长龙几分钟往前挪一小步。
 |
1
2
|
|
相关新闻：
3g.ifeng.com 用手机随时随地看新闻
- 社会
- 娱乐
- 生活
- 探索
频道推荐
山东热点城事
 |
