青岛界定14种价格违法：收开瓶费最高罚5千元
探访：
星级酒店大多收开瓶费
昨天下午，记者探访了闽江路几家饭店，其中一家饭店的入口处就贴着 “自带酒水按市场价收取10%开瓶费”的标识。“实际执行中，很少能收取到开瓶费。”这家饭店的工作人员介绍，首先客人自带酒水的价格不好界定，遇上能辩解的顾客就是不交开瓶费他们也没办法，总归不能将客人赶走。他们有时候看见一些熟客自带酒水，还会主动告诉客人给他们免了开瓶费，以此赚取客人的好印象。
另一家有规定收取服务费的酒店工作人员介绍，他们只对包房收取一定比例的服务费，但如果是熟客或客人消费较多都会给免除的。“因为包房需要专人服务，工作量比较大。”这名工作人员说。
一些中小酒店很少有如开瓶费、服务费等收费项目，而一些较大的酒店，特别是星级酒店的服务费、开瓶费等却普遍存在。“之前没有类似的规定，我们的服务费等都是事先跟客人讲明白的，征得客人同意后才收取。”一家星级酒店的管理人员告诉记者，他们认为特别是服务费，都是明码标价，很多客人也能接受。
超市赠品多为同类产品
中山路附近几家超市，记者看到如牛奶等很多商品存在赠送的情况，但多是同类或同种商品，比如牛奶有“买五赠一”，洗发水有 “买大瓶赠小瓶”，葡萄酒有“买一瓶赠一瓶”的促销活动。这些带赠品的商品多是捆绑在一起，消费者能一目了然。
“赠品的品名和数量标示清楚，并且不是假冒伪劣产品，这种行为就不算欺诈。”物价部门工作人员解释说，之前遇到的类似投诉多，是因为一些商家将不好的商品作为赠品，比如买一口某品牌的锅送一把勺子，商家如果只是宣传买这个品牌的锅送勺子，消费者很可能会因为有赠品才花钱买，并且理所当然想象这把勺子是和锅配套的产品，但实际拿到这把勺子却发现，和想象中的质量、款式等相差甚远，这就属于欺诈了。正确的做法是宣传卖锅送勺子的时候，要将勺子的品牌、型号等信息说全了，最好有实物展示。
处罚
违反价格政策最高罚款10万
《草案》中还明确规定了违反各项价格政策的处罚措施。拒绝按照规定提供成本监审、价格（成本）调查、价格监测、监督检查所需资料或者提供虚假资料的，由价格主管部门责令限期改正，给予警告；逾期不改正的，处以10万元以下罚款。行政收费中，擅自将本单位的收费项目委托其他单位实施、擅自将职责范围内的收费工作委托其他机构代办、不按照规定提供服务而收取费用、其他违反法律、法规的四种收费行为，除了由价格主管部门责令改正，处以1万元以上10万元以下罚款，还可以建议有关部门对直接负责的主管人员和其他直接责任人员给予处分。
中介机构提供有偿服务应当遵循合法、自愿有偿、委托人付费的原则，不得以各种名义强迫他人接受服务并收费，违反该项由价格主管部门责令改正，可以处以1000元以上1万元以下罚款。
声音
服务费让人“很别扭”
“他们收取服务费就是不对，本身菜金中就应该包含了这些费用。”岛城一家外贸公司的经理王先生说，收服务费的情况他遇到过，让人心里不舒服，虽然想想人家提供了优质的服务，但总觉得“很别扭”，有种被饭店“宰一刀”的感觉。有一次他请朋友吃饭，客人都入座后，饭店服务员跟他讲明要收取菜金10%的服务费，面对客人他只能“大方”地说可以，但私底下会觉得很没面子，可能客人会想，王先生连饭店的服务费都搞不定。所以他一般会选择不收服务费的饭店用餐。
对于开瓶费，王先生更是不认可。“开个酒瓶也不用费多大的力气，并且如果自带酒多是比较好的酒，一般都是亲自打开，根本就没饭店的事。”王先生说，收取这种费用应该属于霸王条款。
“现在收服务费、开瓶费的酒店越来越少了，因为这样让顾客心里不舒服，并且这些费用也不能成为饭店盈利的主要来源。”抚顺路一家饭店的老板告诉记者，有和客人争辩这些费用的时间和精力，还不如直接将菜金适当提高一些，做出更好的菜品来吸引顾客。
提示：
3种方式提意见
《青岛市价格管理条例（草案）》已在青岛政务网、青岛市政府法制网、青岛市物价局网站上全文公开，市民可提出意见和建议。有关修改意见和建议可在本月24日前反馈青岛市人民政府法制办公室法规一处或者青岛市物价局政策法规处。提意见和建议可通过3种方式，电话：85911498，85911400；传 真 ：85911410；邮箱：qdfzbfgyc@Yahoo.cn或者qdwjj@qingdao.gov.cn。
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