菏泽联通总经理调研客户服务质量提升工作
11月19日，菏泽联通李增华总经理到曹县分公司调研客户服务质量提升工作及3G岁末合约促销活动开展情况。及时了解客户使用情况和通信服务需求，提升联通服务质量。
曹县分公司汇报了近期服务质量提升工作及3G岁末中高端合约促销、返乡市场铺卡重点营销活动进展有关情况，就拓展3G中高端市场,实施高端营销，加快推进宽带融合业务，提升3G收入市场份额等主要思路以及问题建议进行了汇报。
李增华总经理对曹县公司在经营发展上所取得成效给予了肯定，并对下一步工作提出了期望和要求：一是高度重视，大力发展融合业务，为明年积蓄后劲；二是深入研究，借助FTTH改制与转化，持续做好宽带融合产品推广，一定要抓住当前已形成的网络能力优势，利用元旦、春节旺季，不遗余力加以扩大和释放；三是时刻关注改制过程中的客户投诉问题。
随后，李总一行深入到县中心营业厅装修现场、安蔡楼、大集营业部考察。调研中，李增华总经理肯定了两营业部所取得的固网、G网同比增幅一直保持全市前列等成绩，特别是抓住FTTH改制转化契机，积极发展宽带融合业务取得的成效给予了充分肯定。要求再接再厉，以3G/宽带融合业务发展为中心积极做好户服务质量提升工作，牢牢抓住当地“淘宝网”已形成规模的优势，抓好社会渠道的建设。市公司监察室、法律与风险管理部陪同调研活动。
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