平安产险青岛分公司做好假期理赔服务

2013年09月18日 10:56
来源：琅琊新闻网

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原标题：平安产险青岛分公司多措并举 做好假期理赔服务

“中秋、国庆”佳节将至,为切实做好节日期间的理赔服务工作，充分体现理赔服务差异化和一致性,平安产险青岛分公司理赔调查部制定多项措施，确保节日期间满足客户理赔服务需求。

节日期间，出游车辆增加，高速公路实行免费政策,平安产险青岛分公司针对出行车辆多等特点合理安排查勘人力，同时对高速公路及其周边区域配备机动查勘人员，时刻关注报案量变化，及时调整人力以确保查勘服务及时到位;还将加强对异地车辆的服务时效及服务品质，节后做好异地案件的跟踪处理。

除此之外，平安产险青岛分公司对节日人伤案件的处理也有明确的要求。各机构医疗查勘员接到1人死亡或三人以上(包括三人)受伤的案件，必须在第一时间通知三级机构车险理赔作业室主任，作业室主任需参与此类案件的处理，并尽快上报医疗理赔室主任，青岛分部将视案件实际情况决定是否需前往机构处理。

假期到来，服务却没有休息，平安产险青岛分公司各理赔服务人员期冀通过及时、周到的服务，为广大客户带来更欢快、热情的节日感受。

 

[责任编辑：王梓文] 标签：平安产险青岛 服务 节日

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