陕汽"超重车"维权无果 责任范围如何划分?
原标题:陕汽“超重车”维权仍无果
购买牵引车头后发现其“莫名”超重近2吨,做运输生意的王先生多次因超载被罚款。24日,济南陕汽汽车销售有限公司(以下简称“济南陕汽公司”)相关负责人王先生称将尽快核实该事件。记者于25日、26日再次致电陕汽方面,工作人员对于超重原因及处理方案的说法仍不明确。
25日15时,济南陕汽公司工作人员表示不清楚此事,并称相关负责人目前不在店内,“我会帮你转达,公司有负责售后的服务站,你跟他们联系。”
济南陕汽公司服务站工作人员则表示,该情况不属于售后服务范围,“发动机或者配件出现问题可以找我们,超重的问题我们不了解,属于车头出厂前的问题。”
26日,记者致电陕西汽车集团有限公司。售后工作人员记下客户信息,承诺尽快核实。她同时表示,超重的问题“第一次出现”。
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