“汽车三包”实施进入倒计时 各方争议不断
“三包”多米诺
自9月2日起,20余家车企已经率先抢跑,声称开始实行“三包”。但“三包”效果很难立竿见影。
北京市康达律师事务所律师杨红卫在产品质量责任诉讼、尤其是汽车产品质量责任诉讼领域拥有多年经验。杨律师坦陈,“汽车三包”规定借鉴了其他产品的“三包”规定,如电子产品“三包”等,但汽车与其他产品相比,“三包”的难度要大得多。
一方面,汽车涉及上万个零部件,非常复杂;另一方面,用户使用习惯和常行驶的路况等,都会直接影响汽车使用的寿命和质量。
这也是“汽车三包”实施过程中可以预见的难点之一。
中国汽车工业协会秘书长董扬称:“羊毛出在羊身上,如果整体推高了‘三包’的代价,最后也会在汽车的价格中体现,提高的成本最终都会由消费者承担。”
不过,“三包”的实施也有助于中国汽车产业的不断提升与成熟。张维云称,技术创新和技术研发的投入,需要有外部压力,企业才有动力。消费者针对产品提出的投诉,其实对生产者来说是技术改进的源泉和动力,“三包”虽然增加了成本,但一定程度上会倒逼生产商提高产品品质。
经销商也将面临提升服务水平的压力。维修人员的配备、标准提升会带来人工成本的上升,维修储备件的资金成本压力也会增大。 但“三包”给经销商带来的利益也是显而易见的。为达到“三包”要求,更多的消费者会回到经销商处进行维修保养,售后服务的业务量将很快提升。
国机汽车市场营销部高级经理王存建议,由保险公司推出“三包”险,由经销商购买,厂家给予补贴,每年根据产品的赔付率来界定保费。
进口车市场也将发生明显的变化。王存称,进口车周期较长,从生产到经销商手里需要六个月甚至更长时间。在修理、配件方面,对进口经销商来说困难很大。此外,本就面临上牌难的非中规车,在实施“三包”后,没有质保将是很大的问题。
“汽车三包”也将让流通方式产生变化。在亚运村车市副总经理颜景辉看来,考虑到“三包”的风险和成本,“三包”也会限制跨区销售。
但接下来,官方应尽快出台“三包”实施细则,理清生产商、经销商以及消费者的责任,保证各方利益,才能确保“三包”的顺利实施。
不过,一位接近质检总局的业内人士称,官方将不会再推出更细化的细则,而是会根据“三包”在实施过程中出现的问题和纠纷,不断出台一些解释和判定,以“打补丁”的方式,不断推进“三包”的实施。
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