记 ◆ 忆

中午，与Wife弄了一锅炖菜正吃午饭，猛不丁地，Wife冒出一句，“原来费翔与叶倩文是初恋”，又跟上一句，“一九八七年春晚费翔唱《故乡的云》是送给外婆的”。我赶紧伸手摸摸夫人额头，问：你咋啦？她不紧不慢地说：好的作品，都是有厚重的内涵的；打动人心的作品，都是有厚重的背景的。

文艺圈的八卦距离我比较远。我赶紧网call谷哥问一下，谷哥说：是的，费翔与叶倩文确实是初恋，后来被费母叫停后，费翔一直未婚到如今呢。再问，一九八七春晚和《故乡的云》是咋回事？谷哥说，费母一九四十年代去了台湾，后来两岸分离，一直到一九八六年才带着费翔回到大陆寻亲与母亲见面。母女见面有点平淡，但外婆对这个混血外孙确实格外的亲。那年春晚，外婆和费翔都出现了春晚的现场，当然也上了荧屏。

这背景，可真够厚重的。

如果没有互联网，我得到哪儿去求证这些事的真假呢？费翔、费母的日记和家庭回忆录，我是既没有机会、更没有资格看到的。三十多年前央视春晚的资料带，更不是我等蚁族今日可及的。互联网知道的事情真多，而记忆的也真多，不仅仅有文字、还有视频、音频、图片，真是有视频、有图、有声音、有真相。

有记忆，真是很奇妙。

今年春节，我陪母亲过。80多岁了，除了一侧的眼睛视力和功能不太好之外，身体其他方面都无大碍，邻居们都说，老人身体好，是儿女的福分。但今年发现母亲有一个变化，就是记忆力下降了——刚刚给她说了一遍，一会儿，她又问，这东西怎么使用？但是，大凡是她过去熟悉的事，只要一问她，讲的头头是道。我心里想，这是不是所谓的「过去的事，忘不了；现在的事，记不住」？

晚上，躺在床上，想白天答应帮朋友办的一个事，想来想去，就是回忆不起来了；可是与这个朋友有关的过去的事，却在眼前晃动。马上一惊，我也「过去的事，忘不了；现在的事，记不住」了吗？仔细想一下，近年来这样的情形，还真不少呢。过去与陌生人会面，十位以内的，互相介绍一遍之后，姓、名是可以记在脑子里的，甚至是少数民族人名、外国人名，也没有问题的。但现在不行了，有时候三、四位新友，介绍之后一转眼，就想不起某位的姓氏了。现在，加微信好友，名字后边都得备注上好几个标签，免得看见名字想不起是谁、或者想找出此好友时却怎么也想不起TA的名字......

年轻时，听课听讲座听讲话，但凡是喜欢的话题，讲者讲了什么，几天之内，几乎全部在脑子里；早些年参加“两会”听报告，一出大会堂遇到记者提问，省长报告里那些数字，不能说倒背如流、但可以八九不离十，现在，呵呵，只能呵呵了；读书，尤其是读经典，早些年可以说过目不忘，但是，现在只能依靠录音或记笔记了。最近，多亏iFLYTEK出了个记事本，对我来说，真是恰逢其时地需要啊。

这是人的记忆，生理功能的记忆。当然，这不能包括「假装记不住」、假装「记忆力不好」，那些「记不住」不是生理功能，而是一种处世之道、为人之道、乃至为官之道的艺术，与「难得糊涂」的境界有的一拼，褒贬不能一概而论、则与情景有关了。

就诊者：“大夫，我的记忆力现在越来越差了。” 医生：“差到什么程度？请举个例子。” 就诊者：“我上了公共汽车，老是忘记买票；去饭店吃饭，也总是不付款就走。”医生：“那你先把医疗费付清了，我再替你看病。”

其实，现在随着时代的发展、社会活动节奏的加速，各种「记忆」都发生了质的变化。

过去，从毕业入职或招工招干入一个单位，绝大多数人一干就是一辈子，甚至连工作种类都没有变过，出人头地、步步升级的毕竟是少数。单位的负责人，变化也比较少，有时候10年、20年都是同一位领导。所以，在这种环境下，个体的生理记忆就自然地聚集成了「组织的群体（社会）记忆」——你入职时、是个好青年，到了中年、是个好员工，晚年、是个好同志，很多人对自己的上下前后左右的情况了若指掌，哪一年做了什么事，那件事起到了什么作用......都可以如数家珍似的；如果谁做了坏（孬）事，很多时候一辈子都很难翻身，因为在组织内由个体的记忆形成的群体（社会）记忆，力量太大了。那个时候，在鲜见人员流动的大背景中，「树挪死、人挪活」就从一个侧面道出了「组织的社会记忆」之强大作用力。

现在就很不一样了。

首先，是社会节奏快了、事情多了。想一下，今日头条、百度新浪的热搜，除了人为强制置顶之外，没有几个条目能长时间上热搜榜的。即使是我们感觉应该是热点的话题，得把热搜榜下拉好几页才能找到。但是，人类生理进化的速度并没有跟上社会节奏变快的节拍，在个体有限的记忆空间里，每件事所分配和占据的资源就相对减少了，在记忆里产生的印记就轻了很多，在大脑记忆空间中就更容易被刷新掉。有的首长曾经告诉我，一个月前的事，不提醒几个要素，TA都很难想起来。我能理解，日理万机，贵人就会多忘事。即使记忆力好，能触景生情想起一年前的事，那就真是优秀的好记性了、或者是特别重大的事情了。 只要没被互联网记忆住了，我想，自己忘记了也没啥关系吧。

早晨一睁眼，哇！窗外下雪了！马上就是元宵节，「八月十五云遮月，正月十五雪打灯」，诗词中的景象来到现实了。庚子年的中秋节是云遮月吗？不知道，得问度娘或谷哥。是不是，没关系，但朋友圈已经被「Hi雪」的淹没了。昨天的热点是啥？早就无踪无影了。地大物博、幅员辽阔，大事多、话题多，Hi的主题频繁切换，真正需要关注的热点，绝大多数都被无意义的Hi淹没了。歌舞升平、岁月静好、全民娱乐是好还是孬？不明白、也没想清楚。

其次，是上下前后左右的个体更迭频繁了。随着各种新的理念的不断出现，干群队伍出现了非线性的变化，过去是典型的金字塔结构，现在呢，筒形结构和倒萝卜型结构居多、有的地方甚至是倒金字塔结构（比如：有些BizUnit里五、六个人，一位一把手、两位实职副手、两三位虚职副手，偶尔会有一个喽啰），体制、机制和制度也使得个体的纵横向流动都很频繁。无论是知道你的好、还是知道你的坏（孬）的人，都不会很长时间一直在你的上下前后左右，所以，无论你是好还是坏（孬），都不会产生影响效果很长的「组织（社会）记忆」（，当然，我是假设你的好或坏（孬）都还没达到被互联网记忆的程度）。人来人往、时间飘逸之后，谁还知道Who You Are、What & How Much You Did ？要想创造良好的「组织的群体记忆」，只有像毛爷爷谆谆教导的那样，「一个人做一件好事不难，难的是一辈子做好事」。

前段时间，你干的很好。这段时间，换了新上司，你前段时间的「好」对TA来说，是没有意义的，时髦的话，就是被「翻篇了」。当然，如果前段时间你干的不太好，但这段时间干的很好，你前段时间的「差」也同样被「翻篇」了。对个体的时间坐标来说，就会被有意识地或无意识地「断篇」。其实，这也不是新道理，「一朝君子一朝臣」嘛，只不过，过去「一朝」可能是10年、20年、甚至更长，而现在呢，「一朝」可能只有1年、2年、3年、最多也就是两个5年那么长。

社会进步的总体效果，利弊多少？人生岁月，谁没有个阴差阳错，早点从记忆中把那些上不了桌面的事刷新淘汰出去，无论对谁，都是幸事。当然，凡事必有两面性，也会有不小心把「如日中天者」拍死在沙滩上的情况。

曾经有同事或友人，正值年富力强时，身体出现了异常故障，愈后就不再、也不能像过去那么拼命工作了。偶尔坐在一起聊会天，就会感叹这世界变化快啊、感叹过去的拼命和荣耀及现在的失落、感叹功劳苦劳和醒悟太晚、感叹人间冷暖与时间关系这么大，我一般会应和道，「想开点吧，都是记忆惹的祸」啊！其实，我心里也替TA难过：群体记忆早刷新好几轮了，个体记忆还「过去的事，忘不了」停留在好早之前，能不苦恼？

前面，仅仅是以「个体的人」为关键要素看「组织的群体（社会）记忆」的效果和「组织的群体（社会）记忆」随时代进步而变革的现象。其实，「社会记忆」还有更多的、更重要的影响。

「社会记忆」对传播传递了动力。比如：有一句名言，「谬论讲一千遍就有可能成为了真理」，其中的「讲」强化了记忆的效果。

有时候，有些事情「本来不是这样的」、「是那样的」，但如果偏偏说它「是这样的」、「不是那样的」，说的人多了，慢慢地，群体或听的人群（特别是不知原委者）就以为事情本来就应该「是这样的」、而「不是那样的」。

所以说，有时候，为了不产生「组织的群体（社会）记忆」，必须「守口如瓶」；而有的时候，要促「组织的群体（社会）记忆」回归原本，则需要大声讲出来，去产生「组织的群体（社会）记忆」—— 因为，有的情形，越不说，别人就越以为你理亏、你做了亏心事、讲不出口，就产生了与事实相悖的「组织的群体（社会）记忆」。

「社会记忆」对个体的和群体的行为产生了影响。有一句名言，「若要人不知，除非己莫为」，放在当下的互联网时代，是一句很贴心的戒言。

（2020年5月7日外交部发言人答记者问）

（疫情初期特朗普口若悬河的答记者问摘要）

另有一个我亲历过的事。

当年刚刚开始探索干部「内退」时，HR设计内退人员的薪酬机制。当时，在岗时年薪刚刚达到100K（仅作为参考值、不是确切的具体数字，下同），就把内退的薪酬固定在80K上。看上去很合理，不用承担责任、工作时间也有了弹性，八折，无论是在岗的、还是内退的，绝大多数员工都还比较满意（不排除还有强烈事业心的不甘心职业生涯就此了结）。我那时候刚读过HRM的课程和书籍，其中就有薪酬设计。考虑到只用了2年时间，年薪就从60K涨到了100K，我对HR经理说，何不规定个比例为更好，或者说在职的年薪再涨、内退薪酬也同步按比例涨，在职的年薪降低、内退的也不再减少，这样可以给内退人员吃个定心丸。但HR经理一笑弃之，是TA不喜欢这个办法、还是更高决策者早有金口玉言的指示，原委我是不懂的。我所能知道的是，两三年后，HR经理也内退了，但此时在职人员的薪酬已经涨到了200K，后来每年都还涨一些......听说，包括原HR经理在内的内退员工，都多次通过不同的途径向高管层、向有关方面表达过对80K内退政策的强烈的不满和诉求。其实，大家都还记得，这些表达不满的员工，当初是满意的。但是，当涉及到自己切身利益时，自己的记忆就会挥之而去，而对其他人，也未必都是同情心使然、但也未必都不会想到未来的自己也许会是今天的他们，故组织的群体记忆也就飘忽的无踪无影了。

「组织的群体（社会）记忆」遇到互联网犹如如鱼得水、会产生强烈的乘数效应。因此，那些被互联网追逐的大咖、那些互联网大咖、那些名人名嘴名角、那些公众人物和公众机构，言行都时刻要保持与自己的价值体系和价值观相吻合，否则，一不小心被自己（的前后不一致）打脸事小，坏了自己的口碑事大。

呵呵，今天扯的有点远、有点发散，其实呢，「记忆」、「记忆」，不就是「记」+「忆」吗？

昨天有几位老友赶在正月十五前约聚了一下，其中三位喝了不少。今早上想发个信息问一下回家后有没有被夫人虐，结果，到第三个时，竟然想不起是谁了……

『过去的事，忘不了；现在的事，记不住』 —— 我是越活越回到记忆里了。