中国银行被曝欺骗老人 存款一年竟然成保险

2014年02月27日 13:18
来源：人民网 作者：于明效

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原标题：中国银行被曝欺骗老人 存款一年竟然成保险

资料图

日前，一位寿光市民致电反映，寿光市圣城街道53岁王女士到银海路中国银行存款3万元，一年后接到催缴保险金通知时才知“存款居然变成保险”。王女士表示，在银行办理业务时，银行方面并未做任何告知，且柜员嘱咐她“回访时只说好”，因此称中国银行欺骗老人，“回访造假”。

10月17日，记者赶到寿光市圣城街道进行采访，当事人王女士讲述了事情经过，对中国银行的欺骗行为和一味推脱的态度表示非常不满。“我第一次到银行办理业务，什么都不懂。这些钱是我这么多年一点点攒起来的，很不容易，谁想到中国银行竟然会欺骗老人。”

53岁的王女士省吃俭用攒下38000元钱，想存起来以备不时之需，因为信任便选择了中国银行。她说，2011年6月份，她带着现金到寿光市龙泉街与银海路交叉口的中国银行存款，因为第一次到银行办理业务，什么都不懂，便全部交给柜台工作人员办理，工作人员建议她存3万死期。

“柜员说短期内不用可以存死期，可以存3年或5年，这样利息高，出于信任我便同意了。”王女士称工作人员让她在大厅等候，直到办完所有手续，按照柜员的指示在手续上签字，便带着办好的单子和“存折”回家。而银行方面此时并未提及任何关于保险以及后续保险金事宜。

王女士说，在银行她还被告知，过几天会有个回访，“回访时你只需要说好就行了”。“我接到一个回访电话，因为在市场上，根本听不清里面说什么，我就按照银行柜员的嘱咐说好。因为她替我办理业务，也很感激。”

2012年6月份，王女士突然接到催缴保险金的电话。“当时我就懵了，我没有入保险啊。我到银行一问才知道，原来去年给我办理的并不是存款，而是保险。我找银行理论，银行又以各种理由推脱责任。”

王女士得知，银行给她办理的这个险种一年就需要缴保险金3万元，连缴5年，10年后才能取出。“我一辈子省吃俭用才攒下3万元，家里人都不知道，哪有那个能力每年缴3万啊？”因为没钱，2012年王女士便没有继续缴保险金。

2013年5月份，王女士再次接到电话催缴保险金，并被告知如果不继续缴纳，将会损失一万多元，意识到问题严重性，王女士便告知家人。在家人陪同下，王女士到银行处理，至今都没有一个合理的说法。

“多次前往银行寻求解决办法，但问题迟迟得不到重视，并且银行工作人员的态度也越来越恶劣，当时受理业务的工作人员说解决不了，需要找行长，行长却说需要报到市行解决，让我们回家等电话，直到现在都没有处理。”王女士称。

17日上午，记者来到寿光市银海路中国银行采访，问银行方面是否告知王女士所办理业务为保险、是否存在回访造假、是否告知需要每年缴纳保险金3万元等问题，一田姓主任称需要上报市行才能答复。截至发稿时，记者未接到中国银行方面任何回应。（记者 于明效 实习记者 刘萍萍）

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