济南肢残人士坐轮椅打车难 28辆空“的”绕道走

2013年10月21日 10:03
来源：济南时报

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原标题：济南：肢残人士出行难：坐轮椅打车28辆空“的”绕道走

随行体验：1小时打不上车，肢残人士出行难怎么解决?

的哥苦衷：后备厢放轮椅盖不上盖，车牌看不见要被扣12分

肢残人士倪女士，日前坐轮椅到三孔桥附近购物，回家打车时，打了几十辆出租车，均被拒绝搭乘，无奈，只能求助交警将其送回家;10月14日残疾人春燕到济南火车站送朋友，同样遇到打不上出租车的尴尬，最终不得不向出租车爱心车队求助……连日来，本报已连续接到多名肢残人士打不上出租的投诉热线。

肢残人士出行到底有多难?记者决定跟随肢残人士春燕体验一番。让人意想不到的是，在近一小时的时间里，28辆空出租车过去了，春燕没能打到一辆出租车，最后在记者的帮助下，才到达目的地。

现场直击>>

坐轮椅独自打车1小时28辆空车不拉

15日下午2点半，记者和春燕约在济南市中心医院门口见面。

春燕平时一直靠电动轮椅车代步，“骑电动轮椅车出个近门还行，出远门就不行了，怕万一半途车没电就回不来了。而且冬冷夏热，这两个季节骑轮椅简直就是遭罪”。她平时使用的电动轮椅车无法折叠，此次她特意坐了1辆手摇轮椅车，折叠起来体积相对较小。为验证肢残人士打车到底多难，记者决定先不帮助冯莹，只是站在远处观察，让她坐着轮椅自己在路边打车，在她的附近还站着几名在打车的市民。

从2点半开始，春燕开始坐轮椅在路边打车，看到有空车经过，春燕便招手。记者看到，第1辆空出租车先是减速，但看到她坐着轮椅，连停也没停便扬长而去。不过，这辆出租车却在春燕后面不远处停了下来，拉上春燕后面打车的市民。接下来的5辆空出租车也是同样的情况，对招手的春燕熟视无睹，均没停车，甚至有的出租车就像没看到春燕一样疾驰而过。

就这样，春燕先自己在路边等了近1个小时，记者计算共有28辆空出租车过去，25辆根本未停，只有3辆停下来询问了下，但最后还是以“轮椅放不下”、“出租车没有备绳子，后备厢盖盖不住要罚款”等理由没有拉成。

下午近4点时，记者让她春燕在远处等候，自己先招停一辆车，让她再过来上车。顺利拦停了1辆空车后，记者招呼春燕过来。司机看到春燕后，面露难色：“有轮椅不好拉呀。”但见记者态度强硬，司机最终同意。

司机下车帮忙折叠轮椅，春燕使用的手摇轮椅是加宽加重的，在将两个轮子合并后，轮椅被塞进后备厢。记者看到，出租车后备厢有一个气罐，让厢内体积变小，轮椅虽被放了进去，但还有一部分露在外面，致使箱盖无法盖上。好在司机备了绳子，将后备厢扎紧。

“我们已等了近一个小时了，但司机看到坐轮椅都不拉我们，为什么?”

在车上，记者询问这名司机。“我们也有困难，那么大的轮椅确实不好放。即使放下了，后备厢盖不住，还会面临交警扣分罚款。”司机说。

出租车见到肢残人士不停车会不会因拒载而面临处罚呢?记者查阅《济南市城市客运出租汽车管理条例》等文件，明确出租司机在开启空车待租标志后不得拒绝运送乘客，应主动帮助老、弱、病、残、孕乘客上下车，如果出现拒载情况，投诉查实后将处以100元罚款。

记者将遭遇的状况向济南市交通运输局城市公共客运管理服务中心“96576”投诉。接线人员表示，只有在司机停车问明目的地后再拒绝运载才构成拒载，而像上述司机根本就没停车的情况不构成拒载无法投诉处罚。“司机不运载确有苦衷，现在要求后备厢盖完全盖上，不盖上就要处罚。”该人员说。