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山东“跟团游”乱象:赶时间不加钱“玩不全”

2013年08月11日 07:57
来源:济南时报

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原标题:2日游随团亲身体验:赶时间不加钱“玩不全”

在不少人印象中,“跟团游”虽然方便,但存在着各种弊端,尤以旅行社线路中属于中低端的一日游、二日游线路为甚。越来越多的人选择自驾游、纯玩团,也与此不无关系。日前,记者以一名游客的身份,体验了某旅行社推出的“大乳山+华夏城”2日游线路,景点物价高、就餐条件差、游玩时间压缩、捆绑消费等问题,一一浮出水面。

交了游览车费才能享受“全程导游”

7月31日,记者在某旅行社报名参加“大乳山+华夏城”2日游,8月3日5:45在省体育中心北门坐上了一辆大巴车。该车上路后,在章丘、长清等地停车接了几拨游客,组成一个散拼团。一名自称“小杨”的导游开始向游客们介绍行程,但她似乎不愿提起自己属于哪家旅行社。

大巴车经过6小时左右的车程,抵达威海。行车途中,导游小杨向游客表示,第一个要去的景区“大乳山银滩”较大,步行所需时间较长,建议游客以20元/人的价格购买景区游览小火车车票。

3日14:30,大巴车在大乳山银滩风景区门前停下,导游小杨联系了一位景区讲解员负责介绍景点概况,她表示,没买游览小火车车票的游客将无法享受导游讲解。然而在行程表上,记者看到“服务标准”一栏中显示“全程专职导游陪同服务”,且并未写明需另交游览车费。

晚餐米粥发酸,“商务酒店”却为公寓式

在行程表上,显示用餐标准为“一早一正”,即3日的晚餐和4日的早餐。3日的午餐在高速服务区自理,约半小时时间;4日的午餐则与韩国商品城游览一同进行,约1小时20分钟;4日的晚餐也在高速服务区进行,由于只给了20分钟时间,大部分游客只能买些面包、饼干。

3日晚5点左右,旅游团在大乳山银滩景区的“东海酒家”用晚餐,10人一桌,8菜1汤。菜以咸菜丝、茄子等素菜为主,汤是小米粥。米粥刚盛上来,凑近就闻到一股酸味,喝了一口感觉发酸。部分游客向饭店反映此事,但服务员并无反应。最后,导游出面与饭店协商,饭店将饭钱打折,用这部分钱买了饮料,分发给每名游客。

记者注意到,无论是大乳山银滩景区还是华夏城景区,门口、内部的商铺卖的商品价格均比超市高出许多,如超市1.5元/瓶的娃哈哈矿泉水卖3元一瓶,超市卖1.5元的雪糕卖5元等。

3日晚8点多,大巴车载着游客停在一栋位置偏僻的公寓楼下,等待20分钟后,游客们被引入这家公寓式酒店。在行程表上记者看到,“住宿标准”一栏写的是“商务酒店”。

游玩时间被压缩,景区服务设施缺乏

两天的行程,若用一个字形容,就是“赶”。一半以上的时间都耗在路上,游玩时间被大大压缩。

3日在大乳山银滩景区,游玩时间只有不足2个半小时,旅游团首先抵达大乳山母爱文化苑景点,游览15分钟左右,又花十多分钟等待游览小火车。游览完第二个景点药师琉璃塔时,已是15:50。这时导游给出2个选择:按行程游览泓兴寺,或放弃泓兴寺景点,直奔海滨,16:30集合吃饭。大部分游客选择直奔海滨,经过协商,将吃饭时间后延至17:00,但即使如此,算上换衣服等时间,想在海中游泳的游客也玩不到1个小时。

4日上午游览华夏城景区时,这种紧促体现得更明显。进入景区时8:40,记者等几名不交游览车费的游客被告知,9:30在大巴停放处集合。短短50分钟内,记者虽尽力“赶场”,还是只来得及游览2个景点,行程表上的马术、杂技、圣水观音喷泉等表演均无时间观看。9:30赶到集合点,却迟迟不见大部队,一直等到10:05,导游才率其余游客赶来。

随后便是行程中的购物环节,韩国商品城耗费1小时左右,某海产品超市耗费40分钟左右,这两处游览时间均未被压缩。 (本报记者)

 
[责任编辑:王得格] 标签:游客 游线路 游览
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