济南：四家物业相继撤离业主拟成立公司“自治”

2013年06月18日 07:48
来源：山东商报

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业主设想

成立“社区企业”召开全体业主会议

6月5日，雅居园社区居民委员会贴出通知，已经向高新区有关部门递交申请，要求召开工作协调会，提到了重新选举业委会。没有物业愿意入驻，业委会又得不到信任，刘先生和其他几名小区业主商量，不妨在小区成立社区公司，实行自治。他们给社区企业的定性为“非赢利的商业化运作”。“其实社区企业在国外已经很普遍，有专门的社会企业局负责管理”，刘先生认为这种方式完全可以在雅居园小区尝试一下。

“社区企业注册成立后，可以把小区内的卫生、绿化、治安等进行外包，面向社会进行招聘，也可以找小区的居民，有专职，也可以做兼职，给他们提供一定的收入，也可以招纳志愿者”，刘先生还分析了公司的资金来源，“虽然不以盈利为目的，但公司一定得有资本运转，资金是个大问题，小区内的广告收入，公共场地的租借费用，都可以用来作为资本”。

比较理想化的状态就是让小区所有的居民都参与进来，“全体业主代表大会的参与度不高，因为很难在同一个时间让所有人凑齐，而开放空间会议或者社区茶馆会议则要自由很多，提出某个问题，在小区内公布，设置展板，谁有意见，就写在上面，小区有什么问题，大家一起解决，不应简单认为多数人的意见就是对的，少数人的想法也应该顾及到。”

请专业的管理人员招募引进社工

刘先生介绍说，业委会成员的组成参差不齐，也是小区内部问题长期得不到解决的原因之一，“参与业委会管理的，很多是一些家庭主妇或者是离退休的老职工，很多人并不懂得小区管理，虽然私下做了很多，但并不见成效。业委会和物业有矛盾，业委会唯一的做法就是让物业撤离，然后重新选择下一家物业，这种解决方式，只能解决表面问题，矛盾迟早还是会再次出现的。”

社区企业的构成应该更加专业化，“需要有负责牵头的人，可以招募引进专业的社工，运用科学的方法进行小区的管理活动。社工本身就是以助人自助为核心价值理念的一种职业，这方面的人员具有很好的职业素养，与社会企业的非赢利、公益性有相关性。现在业委会的组成，也应该朝着专业化方向走，才能推动小区管理的创新。”

组成兴趣小团体使业主关系融洽

雅居园小区现在分为五个区，至少有900户，平时户与户之间联系并不多，虽然现在业委会每个楼都设立了楼长，但刘先生说，“小区居民互动的太少了，上次搞人口普查，楼长敲楼上住户的门，对方却以为是骗子，迟迟不开。”

为了解决这种人与人之间的冷漠、不信任，刘先生想在小区内组织几个兴趣小团体，可以采用俱乐部的方式，“用相同的兴趣点，让大家互动起来，加深左邻右舍的感情。这些团体可以与社区企业挂钩，促使居民以不同身份加入到小区的活动中。”

现在小区的业主，已经开始着手推进小区自治，“小区的遗留问题不解决，新物业入驻，早晚还是会出现矛盾，不妨尝试一种新的管理方式，可以先把某个区当作试点”。但刘先生也承认，社区企业的构想同样存在很多的盲点，比如监督问题，比如管理人员问题，“需要在尝试中逐步解决”。