泰安人社局开展“12333”全国统一咨询日活动

2014年03月31日 09:25
来源：中华泰山网作者：刘小东

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原标题：社保有疑问可拨打12333咨询泰安市人社局开展“12333”全国统一咨询日活动

人社局工作人员现场为市民解答问题。刘小东摄

3月30日讯今天是“12333”全国统一咨询日，泰安市人力资源和社会保障局在火车站银座北门广场开展了“12333”全国统一咨询日活动，针对劳动合同、社会保险、就业培训、劳动监察等方面的政策问题，为市民提供免费咨询服务。

30日上午8时30分到11时30分，泰安市人力资源和社会保障局在火车站银座北门广场举办了“12333”全国统一咨询日活动。一上午的时间，负责现场咨询的工作人员没有停止过讲话，不时有市民前来咨询问题。从市民咨询的问题中可以看出，现在市民最关心的就是社保和就业的问题，“我需要自己交保险，听说有专家在银座这儿，就来咨询下注意事项，这比打电话咨询方便多了”，市民刘女士说。除了咨询个人交保险的，还有不少市民咨询医保定点报销、慢性大病报销、养老保险、就业政策等问题。据了解，活动当天共发放宣传材料5万余份，为6000余人提供政策咨询和解答。

此次活动的主题为“走进农民工”，泰安市人力资源和社会保障局结合农民工需求实际，抽调相关单位和12333电话咨询中心近50名工作人员，通过12333专家咨询热线走进街道、深入企业现场座谈、在公共场所集中宣传等多种形式，围绕就业指导、城乡居民养老保险制度、医疗工伤保险制度、劳动合同签订和劳动监察维权等方面为进城务工人员和广大市民提供人力资源社会保障政策法律法规咨询服务。

据了解，12333是全国统一的人力资源和社会保障热线咨询电话，主要提供劳动保障和社会保险方面的政策法规及业务咨询。泰安市12333电话咨询中心成立于2005年，是一个集政策咨询、举报投诉和求助事项受理与办理情况反馈、信息公告、服务指南为一体的综合性服务窗口，也是为广大职工群体释疑答惑、排忧解难的绿色通道。目前泰安市12333电话咨询中心有三条热线，热线24小时开通，工作日上班时间是人工解答，下班时间和休息日则为语音服务。“12333”全国统一咨询日当天，为方便市民咨询，在开展活动的同时，有两条人工服务热线照常开通，市民可以随时拨打热线电话咨询。

泰安市人力资源和社会保障局提醒广大劳动者和企业经营管理者应及时了解政策变化，如有具体问题，可以直接和人力资源保障部门联系，或拨打12333热线咨询。