工行菏泽分行成功试水“o2o”营销活动

为回馈客户并提高工行融e购商城社会影响力，在分行营业部成立一周年暨端午节来临之际，工行菏泽分行于2015年6月15日—20日面向市区客户首次开展了在融e购商城线上购买、线下领取粽子的o2o营销活动，取得超乎预期的成效。

为确保活动成功开展并使客户全程满意，工行菏泽周密安排组织，广泛宣传发动，根据客流量及时加派人手，有序安排领取流程。分行营业部员工全体上岗办理业务、指导购买、做好服务。活动期间，到分行营业部领取粽子的客户日均千余人，但工行员工们加班加点的工作、周到细致的服务保证了场面火爆但又秩序井然，得到了客户们的一致好评。

据统计，在5天时间内，登陆融e购商城客户3万余人次，购买客户6000余人，销售粽子3.6万斤，新增融e购商城注册会员近三千户，有力扩大了融e购商城公众知晓度和客户群，上工行融e购商城买粽子一时成为城区市民热门话题。原定销售计划3500份，由于活动火爆，又临时协调厂家增加到6000份。许多客户体验购买后，纷纷表示，原来还有一个这么好的购物网站，网上购物可以用银行卡积分，还可以在线贷款。活动的开展，还意外吸引了三信实业等几家本地企业到场观摩，并申请加入融e购联合开展此类活动。

开展本次活动，不但促进了融e购商城等业务的发展，回馈了客户，也使工行菏泽分行加深了对电商业务的认识，更加坚定了加快电商业务发展的信心，也将会为本地企业加快拥抱互联网、为本地居民提供更优质的购物选择做出更大的贡献。（陈衍宝）