瓶颈显现 银行借互联网“虚拟银行”盛行

2013年10月29日 10:39
来源：证券时报

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微信银行借助位置、导航功能转入线下尚且便利，直销银行如果在转入线下才能完成交易无疑将大大降低用户体验，借助分布更广的智能远程虚拟柜员机(VTM)终端的视频功能或有望完成身份核实环节。

“事实上，除开户环节需要核实身份外，开户后基本上所有银行业务都可以通过手机银行、网上银行完成。”龙晓东称。

开户环节如果无法突破现场核实身份的硬性约束，银行通过互联网揽客的效率和客户体验难免出现下降。业内普遍认为，未来在互联网金融的发展趋势下，出于银行和互联网公司公平竞争的考虑，监管政策略作调整将是大势所趋。

第三方平台的诱惑

现阶段银行如果借助打通银行之间壁垒的第三方支付工具销售金融产品和服务，同样可以暂时绕开在线开立银行账户的难题。包括支付宝、微信支付在内的第三方支付工具凭借庞大的客户群体，有着强大的网络销售渠道。互联网巨头百度近期也推出百发理财计划，欲打造金融产品的互联网销售平台。

去年底今年初，光大银行联合支付宝推出定存宝产品曾取得骄人的销售业绩。除了支付宝聚划算营销活动的推动外，不局限是否为光大银行客户的销售模式以及支付宝庞大客户群体的优势显现。

余额宝推出两个月，规模即突破200亿元，令金融机构对支付宝网络渠道的威力刮目相看。目前拥有近6亿用户的微信支付也在不断升级完善，不久前微信已与中国人保财险合作推出微信支付全额赔付保障。

多家银行微信银行正在酝酿推出微信支付功能。“(银行和微信支付的合作程度取决于)微信支付是否持一个开放的态度，目前腾讯还没有明确微信支付卖哪些产品。” 潘宏宇称。

也有些银行对借助第三方支付公司渠道在线销售金融产品心存顾虑。“虽然可以实现可观的销售规模，但客户信息掌握在第三方支付公司手里，银行并不能掌握客户信息。”某股份制银行电子银行部负责人称。

 

[责任编辑：王飞] 标签：银行 互联网 揽客

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