农行宁津县支行成功堵截一起利用购车退税诈骗案件

近日，农行宁津县支行柴胡店分理处成功堵截一起利用购车退税诈骗事件，避免了客户的经济损失，得到客户的好评。     

2015年12月25日下午，柴胡店分理处迎来了一名男性客户，大堂经理热情接待了他，“您好，请问您办理什么业务？”“上个星期刚买了车，今天汽车销售公司的经理打电话说要退税”。此举立即引起了大堂经理的注意，联想到平日学习的防诈骗知识，大堂经理意识到该客户很有可能被骗了。“请问您确定是汽车销售公司人员给您打电话吗？”谁知该客户竟有些不耐烦，说道：“要不是汽车销售公司怎么会知道我买车，对方还说不能跟你们这里工作人员说明，要在自助设备上用银行卡操作，否则的话银行手续太麻烦，钱可能就回不来了！”大堂经理听到这里，感到客户被骗的可能性更大了。“请您一定要核实情况，打电话到汽车销售公司询问是否真的有退税情况，我们这里经常会遇到类似的诈骗案件，您现在也可以给退税方打电话，我们可以帮您咨询”，客户经理急切的说。客户随后打电话到汽车销售公司，但是销售公司说明没有此种情况，然后客户经理帮客户又回拨退税手机号码：“您好，我是柴胡店分理处的大堂经理……”不待工作人员说完对方就挂断了电话，再打多次对方都是无人接听。这时，该客户才恍然大悟，看着手里的银行卡，连声说谢谢，说多亏了银行工作人员工作负责，及时阻止其行为，避免了经济损失。     

目前，各种欺诈手段层出不穷，常见诈骗手段主要有：购车退税、谎称中奖要求汇手续费、谎称客户亲属受伤要求汇款治疗、退还学生九年义务教育学费、利用打款时间差群发短信骗取钱财、利用钓鱼网站进行诈骗、利用第三方支付端漏洞进行诈骗等，因此提醒广大客户注意识别，防止上当受骗。(宫玉河王培录)