建行聊城水城支行成功堵截一起开户诈骗案件

近日，一名男性客户到建行聊城水城支行办理业务，柜员安保凤为其办理业务。客户要求开通网上银行业务，并咨询如果卡和盾在自己手中保管且他人不知道密码的情况下，其账户内资金是否安全。

安保凤立刻意识到可能存在问题，就详细询问客户办理网银的用途。客户说是一家大公司让其来办理的，那家公司与建行是合作单位，并告知客户卡和盾客户本人保管，他人不知道密码，账户内资金不经本人授权无法变动。那家大公司工作人员还要求客户将10万元存入卡内进行投资，并承诺部分收益。

柜员了解情况后随即对客户进行劝解，并告知客户存在的相关风险。经过工作人员耐心讲解，客户最终恍然大悟，对该行细心周到的服务及责任心表示赞赏和感谢。本次该行的服务，成功堵截了一起诈骗案件，同时为建行树立了良好的社会形象。（鲁启轩）