济铁圆满完成2014春运任务 八大环节安全建功

2014年02月24日 17:16
来源：齐鲁网 作者：满倩

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原标题：济铁圆满完成2014春运任务 八大环节安全建功

齐鲁网济南2月24日讯（记者 满倩 通讯员 吕传来）  齐鲁网记者今天从济南铁路局获悉，自1月16日起至2月24日春运结束，济南铁路局共发送旅客950万人，日均23.7万人，较去年同期870万人增加80万人，增幅9.3%。春运客流高峰出现在2月6日，发送34.3824万人，比去年春运客流高峰日（293358人）增长17.2%。春运期间全局开行临客377列，发送旅客47.3万人。

为做好2014年春运工作，济南铁路局广大干部职工，以“安全出行、方便出行、温馨出行”为目标，围绕旅客购票、进站、候车、检票、上车、乘车、下车、出站等8大环节，全力以赴克服各种困难，圆满完成春运任务。

为方便旅客提前购买春运期间车票，春期间各主要客运车站设置24小时取（换）票专窗，根据未取票人数，及时调整取票窗口数量；增加人工售票窗口，总数达到982个，比去年增加53个；自动售（取）票机总数达到402台，比去年增加183台；车票代售点数量达到718个，比去年增加83个；首批在省内三所高校部分校区率先设置6台自动售（取）票机方便学生取票；安排3辆流动售票车，根据学生放假、民工返乡集中购票时间，到大专院校、建筑工地及大型农贸市场等客流集散地现场售票。

济南铁路客户服务中心牢固树立“用心服务，和谐相伴”的服务理念，春运期间共接入来电超过72万，日均接入1.8万，人工接入18.5万，接通17.7万，人工接通率达95.94%。其中受理咨询类电话17.5万件，寻物求助类电话1303件，受理特殊重点旅客预约服务68件。

春运期间铁路公安开展“猎鹰战役”查破案件137起，其中行政案件123起、刑事案件14起。抓获票贩子259名，缴获车票12620张；打掉倒票窝点109个、倒票团伙26个，抓获231人。严格“三品”检查，查获危险品1.2万件，其中鞭炮6360个，仿真枪支62把，子弹5发，管制刀具1120把，打火机3683个。

 

[责任编辑：管晓萌] 标签：春运工作 安全出行 济铁

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