去年山东旅游业总收入超5000亿元列全国三甲

2014年01月20日 12:42
来源：中国经济网

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原标题：去年山东旅游业总收入超5000亿元列全国三甲

回首2013,山东旅游业取得了辉煌成就：旅游业总收入突破5000亿元，位列全国三甲；“好客山东”经过6年的培育，品牌价值达到170亿元；一年中连续创立了“天下第一泉”、“沂蒙山”两大国家级5A景区，总数达到9家。

展望未来，《旅游法》和《国民休闲纲要》保驾护航下的公民旅游和休闲权利有望进一步落实，消费者旅游意愿和消费水平有望保持强劲增长势头。与此同时，饱受“八项规定”等政策之变的酒店、旅行社等行业进入盘整期，旅游业从观念到发展方式面临深刻转变。

面对机遇，要积极运作，借力前进；面对挑战，要调整思路，顺势而为。1月14日，在第八届山东旅游年会暨“中国首个流动式旅游大学”启动现场，来自学界、业界和地方政府的有关专家就旅游产业转型升级中的重点议题展开深度剖析。2014年，求新、回归、共赢成为山东旅游业再出发进程中的关键词。

-求新――

转调创成为当前各地政府经济发展的主旋律，也是旅游业发展的大势所趋。

◆2014年是“智慧旅游年”，旅游企业要积极适应变化，在传统与“智慧”的结合中为游客提供多层次、更丰富的旅游体验；

◆“烫手山芋”有人接，《旅游法》激发旅游购物创新空间；

◆高星级酒店遭遇“寒流”，面向大众市场开源，看准趋势多元经营，以法律框架下最大程度的创新加速行业复苏；

◆旅行社仍有用武之地：未来越高端的旅游，越需要旅行社提供个性化、专家式的创新服务。

王德刚：2014年是国家旅游局确定的“智慧旅游年”。智慧旅游不是新概念，去年我省已有青岛、烟台等诸多城市进行了智慧旅游城市的规划、设计或试验。网络技术、通讯技术和终端技术的综合应用将带来一个新时代，这些技术的应用将改变传统旅游业态，改变旅游消费习惯。旅游企业如果不能够积极适应这种变化，将很难跟上时代步伐。

但这并不意味着传统业态就此消失。旅游企业是否触网，我的意见是，触网是需要的，但并非完全抛弃传统经营方式，实体店经营将长期存在。尤其对于四五十岁以上的人群而言，面对面的交流感觉更踏实。模式有多项选择，新的模式要接受、接纳、择机进入，合适的传统模式则要坚守。

《旅游法》规范行业乱象，为不合理的旅游购物上了一个紧箍咒。随着《旅游法》深入实施，旅游购物成为新的创新领域。有些行业已经看到了机会，途家网宣布住店客人赠送大闸蟹，客人回家，大闸蟹快递到家。这说明同样的市场环境下出现新规则，新规则蕴含新机会。旅游购物方法、模式的创新有望在2014年实现重大突破。

何庄龙：去年以来，市场发生根本变化。颐正大厦积极应对，走出了困境，利润比2012年还高。要赢得市场，其中一点是创新市场模式，推出符合市场的喜闻乐见的品牌，在法律政策框架下最大程度地发挥智慧。

首先是放下身价接地气，推出大众产品。颐正大厦在济南率先推出啤酒花园，夏天搞烧烤，冬天涮羊肉。一开始大家不敢来，但之后证明，既丰富了产品，又引领了新的消费时尚。我们还推出了厨师到家里做饭、到单位帮厨等服务。大厦还开设了叫做“颐正嘉年华”的卖场，销售情况也很好。

面向80和90后，今年我们准备推出婚宴，由本地婚宴公司策划，不光有传统婚宴，还有现代婚宴、沙龙婚宴。

张晓国：2013年对旅行社而言是不寻常的一年，但一些新的大鳄尤其是万达这样的资本大鳄的进入，又预示了这个行业广阔的发展前景。近些年，随着旅游目的地建设、电子商务的发展，消费主体审美能力、消费需求等有了快速提升，另一端以旅行社为代表的服务主体却存在从业素质下降的状况。我认为，旅行社的概念会一直存在，也会发展得很好，但一定不是今天这样的旅行社，是一个脱胎换骨、彻底改变经营模式、提高自身素质的旅行社。

未来越高端的旅游，越需要旅行社的创新性服务。低端的、自驾游能实现的，游客自己就能去。什么是高端旅游？高端不等于花钱多，高端旅游指的是个性化、专业化程度非常高，特别是旅游者对服务有特殊要求的。举个例子，去高尔夫球场打球、家长带着孩子了解儒家文化，就需要旅行社的专家式服务。有多少导游能做到专家呢？想在未来市场取得一席之地，就必须脱胎换骨、提升自己。