济南西站春运首日客流稳定增长 旅客出行秩序井然
旅客换乘服务中心为旅客提供咨询服务
春运首日济南西站客流增长明显
1月16日是2014年春运工作正式开始的第一天,济南西站共发送旅客1.6万人,较去年同期增长57%。客流构成主要以学生、务工人员为主,济南西站提前做好各项准备工作,春运首日车站各项秩序良好,各岗位努力践行“安全出行、方便出行、温馨出行”的承诺,各项工作有序进行。
济南西站预计今年发送旅客数量较去年同期将有较大增长,车站加强安检、验票、站台乘降和行车监控等重要安全岗位的盯控和组织力度,切实落实“安全出行”的要求,确保旅客人身和财产安全。同时,车站“旅客换乘服务中心”也于春运首日正式投入使用,为中转换乘旅客提供咨询、引导等一系列便利服务,真正将“方便出行”做到实处,让旅客满意。针对春运期间客流中老年人探亲旅客较多的情况,车站将服务关口前移,在进站大厅门口设置服务台,第一时间发现需要帮助的重点旅客,第一时间为其提供服务,实现对重点旅客的无缝衔接全程服务,实现“温馨出行”的工作要求,让旅客体会到家一样的温暖。
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