山东导游：怕被问蒙不断“补课” 一天喝10瓶水
上午经过多次讲解后，李琳再次为游客介绍趵突泉景点的历史和相关故事
原标题：景区导游一天至少喝10瓶水
又是一年十一黄金周，辛苦了大半年的大家都想在这个时候和家人朋友一起游山玩水，当很多人都在为出游雀跃不已时，景区导游却在为一个人山人海的黄金周而忙碌着。每天工作13个小时，全程微笑服务，一天下来至少要喝10瓶水，其实对于他们来说，“最怕”的就是黄金周。 文/记者王晓迪 图/记者赵天羿
13个小时忙带团午饭不到十分钟
“各位贵宾大家好，欢迎来到天下第一泉风景区趵突泉景区参观游览，我是您此次行程的讲解员李琳，很高兴为您提供讲解服务……”到昨天上午10:00，李琳已经将这句开场白重复了三遍。黄金周对于她来说是最忙碌的时候，用她的话来讲“干导游两年多了，每个长假都是和游客们一起度过，久而久之就把他们当成自己的家人了”。
假期里的早晨六七点钟，对于多数人来说也许还没有起床，但是此时的李琳和她的同事们已经进入上班状态。早上6:00起床，7:30之前化好淡妆到单位就餐，8:00准时到岗，用饱满的热情迎接第一批游客。如果值晚班，晚上要到9:00才能下班，13个小时的时间几乎没有停歇，需要不停地带团。李琳说，带着游客逛趵突泉，至少要讲解大概40分钟的时间，有时候遇上喜欢提问的游客，大家就会互相讨论一会儿，时间就会延长到50分钟左右。“对于我们景区导游来说，每天接5个团讲解，在黄金周是件很平常的事情，有的甚至还要多。每天讲很多话，这是大多数导游都有咽炎的原因了。”
然而记者跟随李琳全程讲解下来后发现她没有喝过一口水，她说“我们一般都在讲解完毕后快速跑回办公室喝水，一次能喝上一大杯，如果用矿泉水瓶来计量，一天下来，我们能喝至少10瓶水。”中午12:00，进入景区的游客稍微见少，李琳和同事们轮流抽空吃午餐，午餐很简单，就是盒饭。但是他们只是简单吃几口后就会接到“新任务”，看看表，吃饭的时间还不到十分钟。
避免被问蒙解说词不断更新
也许有人会说，景点不变，导游的解说词也一成不变，只要背过了谁都能解说。说实话记者在采访李琳前也是这样认为的，但实际没有我们想的那么简单。“解说词的大框是不会变的，但是里面的细节却是不断在更新。因为现在来景区的游客大都是带着目的和问题来的，大家的问题涉及面很广，真的可以用‘上有天文下有地理’来形容。为了不让大家把我问蒙，我会随时‘补课’。”李琳告诉记者，在自己刚当导游的时候就遇到过类似的问题，当时带游客到“天尺亭”参观时，要通过显示屏给各位游客介绍济南泉水的成因，“为啥济南地下会冒水？”这也是大家最关心的问题。
但之前的讲解词中并不是很具体，有一次李琳碰上了一个教授，他从地质构造、岩石成分等方面全面的介绍了泉水的成因。李琳当时将这位游客的话记了下来，回家查阅了很多资料发现确实如此，因此就将游客的这段话加入了解说词中与大家分享。
观察
“深度游”受宠 导游更忙碌
有媒体曾报道，导游、婚庆、促销这三类行业人员黄金周时最抢手，而导游则成为这三类行业中排名第一的“香饽饽”。因此在“导游界”大家都这样说：对于游客来说，区别淡旺季以月份为标准，而导游则以日渐沙哑的嗓音来判断，特别是旅游旺季，导游们的嗓子一个月内能哑两回。
为啥导游如此吃香？李琳告诉记者，“我从业两年发现，现在请导游的游客的确越来越多。这是因为现在的游客都喜欢‘深度游’，有的想多了解济南的泉水历史，有的想多了解济南的人文地理，甚至还有的人想来感受本地方言。所以大家不再像从前一样只为看景，而是想更多的了解与景有关的一切。”
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