北京一男子预约出租车同时来两辆司机较劲抢乘客

2013年09月12日 14:54
来源：北京青年报

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原标题：男子预约出租车同时来两辆司机较劲抢乘客

前天晚上，李先生拨打96106预约第二天早上到机场的车。第一个电话无人应召，两个小时后再次拨打，应召成功。昨天一早，没想到楼下竟来了两辆车，两车司机互不相让，争论一个多小时，李先生差点误了航班。96123投诉咨询热线工作人员解释，由于96106电召平台是新开发的，调度有可能出现这样的问题。出现此类状况，乘客可以拨打96106咨询到底是哪个司机先抢的单。

据李先生的女婿龚先生介绍，住在酒仙桥附近的李先生昨天早上6点半将从首都机场飞往台北。前天晚上8点，李先生拨打96106预约出租车。“客服说如果两个小时没有回复就算预约失败，可以再次预约或者想别的办法，两个小时没有短信也没有电话，我岳父就又打了一遍。”晚上10点左右，李先生再次拨打96106，几分钟后就有短信提示，并有司机打来电话。

昨天早上将近5点钟，一人打电话称自己是预约的出租车司机，几分钟就到楼下。李先生以为这是昨天晚上约好的那位，下楼见到车就把行李放了进去。而此时前面也停着一辆出租车，自称是刚才打电话的。“前面车的司机下来问我岳父是不是李先生，叫了他的车。我岳父一下就蒙了，怎么来了两辆车。”

两个司机互不相让，谁也不肯空着走，李先生的行李由于先放在了一辆车上，当时也不让拿下来，两个司机争论了一个多小时，眼看着再不走就赶不上飞机了，李先生坐着前一天晚上约好的车走了。“差点就过了登机的截止时间，96106的电召怎么这么混乱。”龚先生说。

北京青年报记者昨天下午询问了先来的出租车司机，他称自己昨天早上4点47分接下此单，随后就收到了系统发来的乘客信息，与李先生联系后，4点53分到李先生家。“我就是按信息走的，接单后就联系乘客。我先到的，结果后边又来一辆车。大清早的我招谁惹谁了，争了一个多小时，那人也没坐我的车。”这位司机称，事后他也向很多人咨询，估计是因为96106整合了多家电召平台，订单转到下面别家的电召平台上出错了。“出这种事，以后哪个司机还敢接电召的单啊！”

北青报记者拨打96123投诉咨询热线，工作人员解释称，由于96106电召平台是新开发的，存在一些问题。“有可能第一次打电话时就有人接单了，但是系统没有发送消息，也有可能两个司机同时抢了一个单。我们会向上反映，对系统做改进。”工作人员建议，如果乘客再遇此类问题，可以拨打96106询问到底是哪个司机先抢的单。