浙江慈溪推行“菜单式”点名预约接访制度

2013年08月14日 11:32
来源：检察日报 作者：屠春技

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原标题：浙江慈溪推行“菜单式”接访 谁接访群众自己选

“我不服法院判决，你们检察院如果不处理，我就要去省里上访。”近日，浙江省慈溪市检察院控申接待大厅内，年龄大约50来岁的男子张某对控申接待干警大声说。该院控申干警耐心解释，并告知其该院正在推行“菜单式”点名预约接访制度。张某了解该制度后，提出了点名预约申请，指定自己认为业务能力突出的检察官接受自己的信访。

张某反映的案件系医疗纠纷民事案件，专业性较强，被点名的民行科副科长王振国第一时间前来进行接待。在仔细了解案件相关情况，并认真听取了张某的诉求后，对张某在案件事实、证据、法律适用、抗诉程序等方面存在的困惑一一做了解答。经过两个多小时的沟通，张某情绪渐渐平稳，双方谈话的气氛也更加缓和。“谢谢你们耐心的解释，我会按照程序维护自己的权利。”张某离开时平静地说。

现在一走进慈溪市检察院控申接待大厅，就能看到相关业务科室办案骨干的姓名、照片、法律职务等基本信息。自5月1日起，慈溪市检察院推行“菜单式”点名预约接访制度。当出现控申部门检察官应回避、涉及专业性业务知识、信访人不服控申部门检察官答复等五种情形时，信访群众可自行选择相应检察官。

据悉，这一全省首创的制度运行3个月以来，已成功接受36位信访人的点名预约申请。该院控申科科长王信琼介绍：“我们公示各业务科室的骨干名单和业务特长，向信访人提供菜单式服务，打造接访绿色通道，由其自主选择接访人，从心理上拉近了接访人与信访人的距离，效果自然有效。”(记者 屠春技 通讯员 周琼 李仲豪)

 

[责任编辑：尤丽娜] 标签：点名预约接访制度 菜单 浙江慈溪

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