中消协：上半年婴幼儿奶粉投诉六成为外资品牌

2013年07月29日 07:59
来源：新快报

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原标题：上半年婴幼儿奶粉投诉 六成为外资品牌

新快报讯  记者冯艳丹、实习生梁月静报道  日前，中消协公布今年上半年全国消协组织受理投诉情况分析，2013年上半年共受理消费者投诉265572件，解决244601件。备受家长们关注的婴幼儿奶粉投诉达到744件，同比翻了一番，其中，超过86%的投诉都与质量安全问题有关，且六成为外资品牌。

根据全国消协组织受理投诉情况统计，2013年上半年共受理消费者投诉265572件，解决244601件，投诉解决率92.1%，为消费者挽回经济损失59057万元。其中，关于婴幼儿奶粉的投诉共744件。值得注意的是，与2012年同期相比，投诉量翻了一番。婴幼儿奶粉投诉中超过86.0%的投诉与质量安全问题有关。此外，乳制品投诉1051件，同比增长17.8%，也有72.5%的投诉也是涉及质量安全。

据中消协投诉部负责人介绍，在接到的婴幼儿奶粉投诉中，外资品牌奶粉投诉量约占六成多，实体店、网店、海外代购等渠道都有涉及。中消协表示，婴幼儿奶粉今年已被列入重要监管对象，无论是外资品牌还是国内大型乳企，都需要加强安全管理，严格质量标准。

记者从广州市消委会了解到，广州市民关于婴幼儿奶粉的投诉，主要有“过期”、“混装”、“吃出异物”、“食用后腹泻”等问题。

大投诉热点

●保健品虚假宣传严重●服装鞋帽质量堪忧●手机售后服务亟待改善●汽车投诉持续增长●乳品质量安全放松不得●合同纠纷增速明显●保养和修理服务问题多多●公用事业服务马虎不得

 

[责任编辑：管晓萌] 标签：婴幼儿奶粉 外资品牌 投诉六成为外资

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