潍坊昌乐行政服务大厅 “四优”服务赢好评
本报讯 (通讯员张东生)近年来,昌乐民政服务大厅民政局窗口坚持以群众满意为标准,积极推行“四优”服务,赢得群众一致好评。
该窗口提出了“态度优、时效优、便利优、质量优”的“四优”服务标准,要求工作人员服务群众积极、热情、主动,坚决杜绝“脸难看、话难听、事难办”的不良现象。严格奖惩激励措施,把为民服务创先争优活动和星级服务窗口竞赛活动纳入考评体系,自觉接受群众监督,激发了工作人员热情服务的积极性和主动性。坚持群众满意是工作的唯一标准,自觉提升思想道德修养和业务技能培训,不断提高服务质量和水平,树立了真情为民服务的良好社会形象,有效提高了人民群众满意度。
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