低价港澳游背后藏陷阱 游客遭遇维权难

原标题：低价港澳游背后藏陷阱 强制购物游客遭遇维权难

现在是春暖花开的时节，很适合外出旅游。青岛的陈女士，花了一千多元，报了一个港澳五日游的旅行团，要去香港澳门旅游，本来是一件好事，但陈女士却被旅游过程接二连三的消费陷阱搞得心烦意乱。

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旅行归来遭遇“断头路”

陈女士从青岛出发，参加了一次“港澳五日游”，行程是在香港澳门珠海等地旅游五天，这次旅游的组织者是五星国际旅游有限公司。在陈女士的意识里，这本该是一次完美的旅行，谁想到，在她们返程的过程中，意外遭遇了断头路。

当天下午1点半，陈女士乘坐的飞机降落在潍坊机场，走出机场以后，陈女士发现，她很有可能回不了青岛。同样被困的还有与她一起出行的另外二十多个人。

陈女士意识到，广东那边的导游送他们乘坐返程飞机的时候，随行人员中并没有青岛当地旅行社的导游。广东的导游只给了他们一个电话号码，并且嘱咐到了机场后联系这个人接机。无奈之下，游客拨通了电话。在苦等了三个多小时后，陈女士一行终于等来了旅行社派来的大巴车。但是这辆大巴车上，依然没有旅行社的工作人员。这位大巴车司机说，这辆车是他个人的，跟旅行社没有关系。把这个旅行团的人接回青岛，是中间人介绍的活。

出于无奈，陈女士一行只好跟随这辆大巴车回到了青岛。到青岛已经是晚上六点了。为了讨个说法，到青岛后，陈女士等人拒绝下车，要求旅行社的人前来做个解释，但是这一等又是两三个小时过去了。导游也关机，旅行社负责人也关机，从早上七点一直到晚上八点半，自己连午饭都没吃，一直没人管。

“五星国际旅游”身份神秘

去的时候在飞机场等了六个多小时，回来的时候又在机场等了三个多小时，还没有旅行社的工作人员出来解释，如果陈女士他们说的是实情的话，这家旅行社也太牛气了。这究竟是一个怎样的旅行社呢？

除了遭遇旅行“断头路”之外，更让陈女士恼火的是，在整个返程过程中，大家始终没见到旅行社的工作人员。陈女士出示了她们出行前签订的一份协议，这份协议的落款单位是名为“五星国际旅游有限公司”的机构。体验了如此恶劣的旅行，陈女士和她的朋友们都怀疑，所谓的“五星国际旅游有限公司”很有可能存在问题。这究竟是是一家什么样的公司呢？陈女士和《生活帮》帮办一起来到了青岛市旅游局了解情况。了解了陈女士的遭遇后，青岛市旅游局的工作人员表示，类似的投诉，近期出现了很多，他们通过调查发现，“五星国际旅游有限公司”并没有在青岛旅游局备案，也没有资质。

办公地点不明、没有在管理部门备案的黑旅行社，是通过什么方式联系到那么多人的呢？这家黑旅游公司是如何组织游客参加“港澳五日游”的呢？陈女士说，他是青岛一家大型保险公司的客户，今年初业务员告诉了她有这么一个活动。其它的游客也反映，是保险公司把他们介绍给旅行社的。

据了解，这些游客参加“港澳五日游”的费用为1400元每人或者1700元每人，交钱后旅游公司只给他们开了一张收据，加盖的公章名为“五星国际旅游有限公司大陆地区收款专用章”。