青岛一市民亚马逊网站买到盗版书 提供正品保障存疑
齐鲁网4月28日讯据山东广播电视台生活频道《生活帮》报道，昨日是一年一度的“世界知识产权日”,维护知识产权，是尊重别人劳动成果的体现，打击盗版，维护正版权益，变成刻不容缓的事情。但是这盗版就像正版的孪生兄弟一样，有正版的地方就可能有盗版的存在。青岛有位李先生,他就在一家以正品行货为卖点的大型网站遇到了一件郁闷事。
青岛的李先生打算参加六月份的二级建造师考试，不久前，他在知名的亚马逊网站购买了一本复习题，可是在复习过程中，李先生在书上发现了一些问题。书上面的错误是那种很简单的错误，概念上都行不通，李先生一看就不可能出现这个词语。
据李先生介绍，书中不仅存在一些错别字，而且书的纸张摸上去也比较粗糙，于是他怀疑自己买到了盗版书，然而，当李先生拨打亚马逊的客服热线进行讯问时，工作人员却打起了包票。
亚马逊客服热线工作人员告诉李先生：“他应该有防伪码，联系出版社去验证就可以了， 这都是保证正品的，您可以放心。”
李先生拿出一本同样在亚马逊购买的，由中国税务出版社出版的《税收相关法律》，按照书上提供的电话，联系上了中国税务出版社。工作人员在电话中向我们描述了辨别正版的方法。
出版社的工作人员表示，正版书的背面条形码旁边应该有一个防伪密码，而李先生在亚马逊上购买的书上却什么都没有。中国税务出版社工作人员称，：“它在正面贴了个中大网校的卡，那不是我们的书。”
为了进一步验证，记者和李先生来到了青岛一家正规书城。在这里，我们找到了由中国税务出版社出版的《税收相关法律》，然而和李先生在亚马逊购买的书一对比，差别就很明显了。
书城工作人员说，“这两本书的最大区别，就是在条形码的一边有印刷上去的正版增值服务的东西，而盗版的上面什么都没有。”
工作人员再三承诺保证正品，可以完全放心，可是事实证明，这确实是一本盗版书。难道是李先生中大奖了，就这么一本盗版让他摊上了？亚马逊方面对此又有什么解释呢？
买到盗版书网站承诺如何兑现？
为了进一步取得证据，李先生提前又在亚马逊网站另外购买了两本教辅书，他当着记者的面把包裹分别拆开。然而经过一系列的验证比对，最终发现这两本书也都是盗版书。
青岛市民李先生告诉记者，他买这本是考试用书，比较严谨的，就是为了测定考生掌握没掌握知识，如果是先入为主的一些错误的概念加入到看书人思想当中，可能对考试造成很严重的影响。
记者看到，在亚马逊网站中销售的每一件商品，都有亚马逊的正品保证，在这个正品保证中，亚马逊承诺已经严格审核了卖家的合法经营资质，并保证网站中销售的所有商品都是正品行货。随后，李先生把买到盗版书的情况反映给了亚马逊网站。
记者询问亚马逊客服热线工作人员如果出现盗版书怎么办，工作人员表示，所有卖家在入住亚马逊时都会经过严格地审核，而亚马逊也会为卖家提供正品保证，一旦出现问题也会对卖家进行相应的惩罚。
记者在亚马逊官方网站上看到，在开店流程介绍中，并没有发现需要交付任何押金、年费以及平台费等要求，对此，客服热线的工作人员也表示不清楚。记者希望把李先生遇到的情况面对面地跟网站反映一下，对方给出了这样的答复。对于这样的情况，李先生表示，自己已经对亚马逊失去了信任。
随后，记者就此事咨询了律师。律师表示，卖家出售盗版书籍侵犯了著作权享有者的复制权和发行权，而作为亚马逊网站，也应当承担相应的责任。
山东诚功律师事务所知识产权业务部主任律师张旺称，亚马逊网站作为一个网络服务中介机构，他在网站上向消费者承诺，作为消费者而言，基于对网站的一个高度信任，从网站上采购相关的商品，那么网站应该承担一种信任风险。
张律师表示，就此事而言，亚马逊网站和卖家应该承担连带赔偿责任。作为消费者遇到这样的情况应该按照我国消费者权益保护法的相关规定，要求网站和卖家向其进行双倍赔偿。
承诺保证肯定是正品，可是确确实实在亚马逊上买到了盗版书，对于这种情况，亚马逊表示得也很干脆，提交申诉，然后退款，最多再对卖家进行一定的惩罚。可是说好的承诺呢？买了三本都是盗版，打算以正品行货为卖点的亚马逊是该好好想想问题出在什么地方了。
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