费县法院开院长接访日为维权开启绿色通道

2013年12月27日 09:04
来源：琅琊新闻网作者：王众

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琅琊新闻网12月25日讯（记者王众通讯员徐明哲）早上八点半，费县法院审判庭的大门刚打开就迎来了第一批“客人”，几位当事人来到费县法院信访大厅，颇有些“来着不善”的意思。

在费县法院的信访大厅，首先映入眼帘的是宣传栏中的“院长接访日”值日表，上面写着本周负责接访的院领导名字、职务，接访时间。宣传栏旁边，接访便民明白纸、饮水机、报纸、雨伞等便民物品一应俱全。今天是院长接访日，两名院领导早已准时等候。只见两位接访人听完当事人的诉求后，仔细翻看了递过来的判决书，开始了详细耐心的讲解和疏导。一个小时过去了，渐渐地，几位来访者面色由寒转暖。问题解决，最终带着满意的笑容回家去了。

该案件是一起涉及相邻权的民事纠纷，被告被判决拆除妨碍他人相邻权的建筑，由此产生逆反情绪。经热接访领导的仔细解释和耐心疏导，当事人终于解开心结，积极主动履行判决。

今年11月，费县法院设立“院长接访日”，由院领导直面信访群众，统筹协调解决群众诉求。该院每月组织一轮接访活动，由9位党组成员轮值接访。接访人名单、接访时间安排都张贴在立案大厅醒目位置，当事人可登记预约任何一位接访人。当事人在立案信访大厅与接访人直接对话。

“院长接访日”要求接访人处理来访群众反映的问题时，既做到“务实解民忧”又不搞“一言堂”，采用“分拣”方式处理群众诉求。对于办理符合法律法规、处置公平合理，当事人仍心存不满的案件，接访人说理和疏导双管齐下，化解矛盾；对于反映的确属案件办理细节范畴的，登记备案后协同案件承办人了解详细情况，再交由审委会决定处理方式，不轻易私自干涉他人办案；对于反映纪律作风问题的，交由纪检监察部门予以处理。

同时，“院长接访日”活动在解决群众诉求时，也务求做到高效、务实。能当场解决的当场办结；需协同其他部门办理的，在三个工作日内办结并及时给予答复。费县法院采取承办人终身负责制，承办法官的庭室间调动不影响该案件处理。接访人还将对案件处理情况进行跟踪，掌握实时动向。院长接访制度不仅是当事人维权的“绿色通道”，还成为了加强内部监督的有力方式。“院长接访日”已形成长效机制，成为当事人向法院表达诉求的一面窗口。自11月1日至今，通过“院长接访日”的平台已为当事人解决实际问题30余件。