工行威海高开支行强化员工行为动态排查工作
2013年11月11日 10:52
来源:中国金融网
原标题:工商银行威海高开支行不断强化员工行为动态排查工作 工行威海高开支行将员工管理与执行力建设密切结合,不断强化员工行为动态排查,加强管理,注重实效,提升执行力,确保员工队伍稳定,各项业务平稳健康发
原标题:工商银行威海高开支行不断强化员工行为动态排查工作
工行威海高开支行将员工管理与执行力建设密切结合,不断强化员工行为动态排查,加强管理,注重实效,提升执行力,确保员工队伍稳定,各项业务平稳健康发展。
一是强化员工监督管理,及时消除风险隐患。将员工行为动态排查作为一项常态工作抓实抓细,结合信用卡透支、工作表现、家庭状况、客户投诉等,加强信息的收集反馈和综合分析,及时发现异常动态,列入重点关注,采取帮促措施,消除风险隐患。
二是采取关注加关怀的方式,促进异常员工转化。员工关注不是目的,而需要更多的帮助和关怀。对异常行为员工的帮促,采取戒勉谈话、温情关怀、帮扶解困等措施,以制度警示员工,以真情感染员工,以整改挽救员工,促使异常行为员工深刻反省错误,及时回到正确的轨道上来。
三是奖励和处罚相结合,实现管理的动态化和人性化。为充分调动全行员工的积极性,该行每季度评选一次明星员工,及时落实奖励措施,营造争先创优的良好氛围。对于检查中发现的违规事件,立即通报全行,追究责任,落实处罚,体现了绩效考核的严肃性和导向性,促进了执行力的提升。
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