工行山东分行营业部行坚实现业务转型发展

原标题：工行山东分行营业部行坚持“三个转变”实现业务转型发展

为做好三季度各项指标冲刺工作，工行山东分行营业部秉承他山之石可以攻玉理念，积极走出去，学习其他分行先进经营模式，以转变工作思路为先导，以转变客户经理、理财经理考核办法为依托，有效加快各岗位人员轮转，充分调动全辖员工学习热情，促进培训教育方式的转变，切实实现业务转型发展。

一、转变工作思路、创新业务理念，实现项目转型升级。为加快发展步伐，尽快实现贷款过百亿的三年奋斗目标，营业部从转变工作思路、创新业务理念入手，充分借鉴其他分行成功经验，结合自身项目储备实际，拓展出一条符合客户需求，顺应金融时代潮流的发展道路。(一)从客户实际金融需求出发，加大信用卡营销力度，满足客户差异化金融需求，而且起到了金融服务民生的效果。(二)以攻为守，紧盯他行核心业务核心客户。为更好地应对日益激烈的同业竞争，该营业部总结出以攻为守的诀窍。通过畅通信息渠道，抢抓业务机遇，积极挖转他行重点客户和核心业务，有效落实“同业创一流，行内争排头”的工作指针。(三)针对特点客户发行特色产品。该行代发工资户中，有不少省直、市直单位，客户数量大、质量高，对利率波动较为敏感，为服务好中高端客户，提升存款留存率，营业部将着手实施向上级行提出为特点客户群体发行特色产品的计划。

二、转变考核方案，重视客户数的增长。客户，特别是中高端优质客户始终是支行发展的重要基石。在落实各项产品销售的基础上，不断突出客户数增长在客户经理、理财经理考核中的权重，更加强调夯实业务发展基础的重要性。让每一名营销人员，在业务拓展过程中，注重积累客户数量，提高管理客户的能力，切实保证行各项业务发展的后劲。

三、转变教育培训方式，践行终身学习的企业文化。(一)用好网络大学在线学习功能，引导全员利用业余时间，通过外网广泛涉猎各岗位专业知识，为多岗位交叉轮换打下基础;(二)创新培训方式，开阔员工视野。由相关部室牵头建立QQ、微信群，定期安排专人转发金融法律等相关学习资料，供大家分享阅读;(三)在部室、网点开展每周一课活动，要求本部门每一位员工每周利用晨会或夕会时间，为大家讲解所在序列的专业知识和典型案例，达到教学相长的效果。