建行滨州无棣支行营业室堵截一起电话诈骗案件

建行滨州无棣支行营业室成功堵截一起电话诈骗案件

2014年5月9日星期五上午10点左右，建行滨州无棣支行营业室大厅内客户较多，各营业窗口正在有序办理着业务。这时，一名客户一边大声接电话一边在ATM机和营业厅之间徘徊，引起了大堂经理的注意。大堂经理仔细询问，原来客户接到建行电话(座机号码为：3217273，称滨州黄河一路建设银行)，说你有张建行十万元的信用卡，这张卡已经产生1200元年费，这个费用可通过两种方式缴纳：一种方式是到建行ATM转账，另一种方式是通过建行给你发送的附有网址的短信，登陆网址缴纳即可。大堂经理立即联想到5月6日学习的安保部第6期安全预警：“关于防范不法分子假冒建行工作人员进行电话诈骗的风险提示”，大堂经理告诉客户为诈骗电话，随后大堂经理拨打了客户手机中的来电号码，一女士接听电话(南方口音):“你好，滨州黄河一路建设银行,请问您需要什么帮助?”建行大堂经理：“那我怎么归还欠费?你能给我提供一个账号还是怎么办理?”骗子发现问得较为细致，匆匆挂断了电话。

事后建行大堂经理让客户冷静下来，帮客户认真分析此类电话诈骗的特征，提醒客户不要轻信电话里的话语，遇事多于旁人或亲人商量，这样就可以避免不必要的上当受骗。幸亏大堂及时发现了客户的异常举动出手制止，才避免了一场骗局的发生，维护了客户的权益