建行威海青岛中路分理处杜绝一起挂失诈骗

建行威海青岛中路分理处：成功杜绝一起挂失诈骗

12月4日，一位女士持有定期一本通2万元存款到建行威海青岛中路办理挂失业务，大堂经理在指导客户填写挂失单据时，发现客户身份证与客户本人有很大差距，客户告知自已近期在减肥瘦了很多，持单据到柜台单办理挂失业务。建行大堂经理与柜员李超进行提醒，柜员对客户进行认真辨认后，发现证件与本人年龄有差距，柜员发现客户手持车钥匙，就说：“谷姐你本人比身份证年轻多了，时髦多了。”客户笑了，柜员接着说：“姐，要不请您出示一下驾照吧。”客户拿出驾照后不肯配合，最终客户表示身份证都带着还这么啰嗦，柜员非常有礼貌的说：“是呀，谷姐，为了您的资金安全还是配合一下吧。”客户很不愿意将驾照给了柜员，结果证明不是客户本人，存款是客户的姐姐。

该笔挂失业务，凭着柜员高度认真的工作态度和敏锐的风险防范意识，成功杜绝了该起风险。