苏泊尔炒锅用一次就生锈 商家称正常现象

2013年10月10日 15:06
来源：滨州传媒网

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滨州传媒网—鲁北晚报讯10月9日，刘女士拨打本报热线电话表示，自己刚买回家的苏泊尔炒锅在使用一次后，出现了生锈问题。针对这一现象，商家表示属正常现象，不予更换。

“10月7日，我在一家苏泊尔专卖店买了一个铸铁炒锅。当时店里正在搞活动，原价199元的炒锅，优惠价150元，觉得价格比较合适就买了一个。”刘女士告诉记者说，在此之前，家中苏泊尔炒锅已经使用两年多，感觉质量挺不错。

但让刘女士没有想到的是，新买的炒锅使用一次后，出现了红色锈点。“7日晚上用了一次，第二天发现炒锅有的地方出现了红色的锈。”刘女士说，“我说了情况之后，苏泊尔专卖店工作人员说，这就是带锈的锅。要是知道锅生锈自己不会买的。买的时候说得好好地，一年内有质量问题包换，现在又不管了。”

针对这一问题，苏泊尔专卖店工作人员吴女士告诉记者，“她购买的铁锅属于普通铸铁锅，生锈是正常现象。像铸铁不锈锅和精铁不锈锅都是不会生锈，价格在369元至499元，而且不生锈炒锅都会标注‘真不锈’标签。”

随后，记者根据商家提供的型号，致电苏泊尔全国售后服务热线进行咨询，工作人员表示，刘女士所购买的FC30S1是一款普通铸铁炒锅，并未做过防锈处理，同时炒锅含铁量较高，因此生锈属于正常现象。但可以通过做一些方式保养减轻这种现象，倒入适量食用油或猪油，加热过程中摇晃炒锅，将油均匀附着在炒锅上，加热2分钟左右即可。加热后将多余的油倒出，用干软布将炒锅擦净。

（记者穆晓娜）

 

[责任编辑：刘欣] 标签：炒锅 苏泊尔 现象

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