暖心工程 天桥区堤口路打造和谐街道

堤口路街道办事处位于山东省省会济南市天桥区西北部，面积4.58平方公里，是济南市老城区面积最大的办事处之一。街道下设10个社区居民居委会，常住人口6.7万余人，其中回族居民5000余人。据统计，街道现有户籍在辖区的60岁以上老年人9954人，占常住人口总数的14.9%，其中，70-79岁之间3764人，80-89岁之间1310人，90岁以上122人，70岁以上独居老人833人，是全市老龄化比例较高的街道之一。

2013年，街道把实施“暖心工程”作为践行群众路线的重要抓手，通过发动爱心企业、爱心个人助力“暖心工程”建设，使堤口路街道“暖心工程”社区服务站成为山东省第一家也是全国唯一一家没有中央财政资金支持而正常运转的“暖心工程”示范单位，街道的公办民助型养老服务模式走在了济南乃至山东省的前列。

“暖心工程”是中国社会福利基金会社区发展基金着力打造的公益性品牌项目，是国内唯一支持社区发展的全国性公募基金并获得中央财政支持的社会组织示范项目。其主要通过建设“暖心工程”社区服务站，为社区中生活的三无老人、高龄老人及其他有需求的老年人提供优质便捷的社区服务。其资金来源可以分为财政拨款、企业赞助、社会募捐等多种方式，体现了“暖心工程”市场化运作，社会化联动，资源整合等特点，改变了助老服务由政府包办，资金来源由财政包干的单一局面，使助老服务增加了可持续性。面对人口老龄化的严峻挑战，街道党工委在实施“暖心工程”工作之初，就把惠老服务的目标定位为最大程度解决三无、高龄老人及其他有需求的老年人迫切需要解决的现实问题。截至目前，已经有50多家中小微企业和个人通过提供资金或者服务支持辖区“暖心工程”工作。

堤口路发挥“社区共治”的积极作用，建立了街道层面的“暖心工程”服务中心。为老年人提供棋牌娱乐、理疗保健、咨询聊天等服务。“暖心工程”实施过程中，街道腾出专门房间作为“暖心工程”街道老年午餐配送中心，专门安排一部面包车作为“暖心工程”专用车，负责老年午餐的配送及日常工作开展。在此基础上，街道还与济南市“一键通”助老服务中心合作，安装“一键通”服务设备，方便老人日常生活需求。