日照中院庭长卜雪雁践行“四心工作法”

她每年主审150多起一、二审民事案件，无一改判，无一错案；她先后被评为“全省维护妇女儿童权益先进个人”、 “日照市三八红旗手”、 “日照市第四届道德模范”……获得20多项市级以上荣誉；她就是在山东省日照市中级人民法院工作了22年的民一庭庭长卜雪雁。

近年来，她带着对人民群众的深厚感情，本着对每一位群众高度负责的精神，在办案过程中细心体察群众的感受，接待当事人热心、倾听诉求耐心、审判案件细心、解决问题诚心，真正实现了“案结事了人和”。

去年暑假的一天，日照市岚山区巨峰镇某村刚上小学的两个小男孩，相约一起去村东河边玩。河边，有一个挖沙留下的大水坑，他们进去洗澡，却再也没能浮出水面。

噩耗传来，他们的父母痛不欲生！事情发生后，他们集结了几十号亲戚朋友四处上访，最终采砂人因非法采砂被刑事羁押。两对夫妻之间，也因痛失爱子而互相指责、埋怨，经常大打出手，两个家庭处在岌岌待危、风雨飘摇之中……

案件经过一审审理，判决采砂人、村委会及土地、采矿管理部门共赔偿两个家庭70余万元，除村委会外，其他三个被告全部提出了上诉。

案子分到她手上的时候，已经临近春节。在这期间，原告频繁上访，声称如果达不到他们的赔偿要求，将到省进京上访，解决不了就追随爱子而去，一了百了。

为了缓解原告的激愤情绪，她多次到家中看望他们，详细了解他们的需求，耐心倾听他们的诉说，让他们把所有的委屈和痛苦一一倾泻，同时劝诫他们珍惜夫妻感情，尽快走出伤痛，理性对待赔偿。

她多次到土地、采矿管理部门调解，最终促成了原告和他们之间达成和解协议，终于赶在腊月二十七那天，将20万元赔偿款交到了两对夫妻手上。

一审判决采砂人赔偿40多万元。走进采砂人的家，她的心为之一颤：女人抱着一双儿女整日以泪洗面，她70多岁的公公又被查出患了喉癌，因无钱治疗，只能躺在床上呻吟。“法官，不是我不想赔他们，你看看这个家，我实在拿不出那么多钱呀！”女人哭喊着。

她说：“你想过吗？你难，那两个失去孩子的家庭更苦更难呐！你的一双儿女还在跟前，可他们，现在是眼巴巴地等着赔偿款寻医问药，想办法再要孩子啊！”她劝被告赶紧凑钱赔偿，争取谅解，这样孩子的爸爸能早点回家挣钱还债，带老人看病，日子很快会好起来。

在她的不懈努力下，双方终于达成了一次性赔偿22万元的和解协议。原告在领到全部赔偿款临出门的时候，两个失去孩子的妈妈却突然返回来，一人拉住她的一只手，伏在她的肩膀上放声痛哭……