旅游法权威专家独家简析对《旅游法》十大误解

误解二：《旅游法》导致旅游团费上涨

简析：这既是对《旅游法》的极大误解，也是对旅行社阳光价格的不合理看法。《旅游法》实施后旅游价格比以前普遍上调，这正是《旅游法》立法过程中所预期的禁止零负团费经营后所产生的积极后果。也就是说，《旅游法》实施后旅游团费在一定幅度上普遍上调，这这并非是《旅游法》颁布实施导致了旅游团费上涨，勿宁说，这是《旅游法》颁布和实施，倒逼旅行社使旅游价格回归正常，使原来的潜在价格浮上水面，逼迫旅游企业明码标价，“黑箱”操作变成了明示的阳光价格。以往旅游团费之所以超低，那并非是真正的市场价格，而是其中暗藏玄机，在旅游行程开始后，经营者通过强迫或变相强迫、诱导旅游者购物和参加自费项目，从中收取回扣，即所谓“堤内损失堤外补”。而旅游者在整个旅游过程中的真正支出，从总体上说，决非只是那个超低团费或零负团费。道理很明显，旅行社等旅游企业并非慈善机构，旅游经营不是慈善行为，而是企业行为。既然是企业行为，就要有成本和利润。任何旅游企业都不可能亏本经营。正常的旅游价格应当是由“旅游行程成本+旅游企业经营成本+企业利润”三部分构成的。因此，以往所谓“零负团费”或超低价格，譬如从北京到香港3晚4日游收费不足1000元人民币，这连旅游行程成本都不够，因为机票、住宿费加起来，决不会不超过1000元人民币。而现在同样的行程回归在4000-5000元左右，显然，这是回归到合理的价格区位，是明码标价，而并非提价或涨价。

因此，第一，旅游者不要盲目地相信所谓“涨价说”，而要看到这是旅游企业改变经营模式，明码标价、阳光经营的必然结果。可以说，这也正是《旅游法》立法的初衷之一：消除零负团费、超低团费，使旅游行业的“潜规则”变为“显规则”，使旅游市场的经营回归到市场经济的正常轨道。

第二，旅游者一定要清醒地认识到，真正的低价团或零负团费实际上是不可能存在的。因为“天上没馅饼，地上有陷阱”。通常情况是，在低价团开始旅游后，旅游者总是处于被动地位，因而受到这样那样的伤害是必然的。“为什么受伤的总是我？”——因为你交的费用太低了。连基本的旅游成本都不够，哪个导游愿意赔本挣吆喝？因此，旅游团费回归正常合理价位，可以有效地消除以往旅游行程中存在的一系列弊端，如旅游者“被购物”、“被自费”的现象。以往旅游者参加低价团，一定会被反复劝说购物或参加自费项目，否则，导游就不可能给你好脸子，甚至有的骂旅游者“小气”、“抠门”。本来，旅游者出外观光游览是为了寻求精神愉悦，放松休闲，结果可能会“花钱找罪受”，与导游等斗智斗勇，口角不断，回来后焉能不一肚子气。

第三，旅游者更不要抱怨因《旅游法》颁布实施导致旅游团费上涨了，使自己多花钱了，不能参加便宜团了。确实，以往会有少数旅游者自愿报低价团或零负团费旅游团，“明知山有虎，偏向虎山行”，然后在旅游开始后，拿定主意不购物，任由导游怎么游说、奚落和嘲讽，抱定主意不购物，坚决不参加自费项目。这样，表面上看起来似乎是旅游者自己占了便宜。殊不知，在市场上“买的永远不如卖的精”，旅行社和导游也会“你有政策，我有对策”，总要想办法折腾你、诱导你购物或参加自费项目。如果他们总是做赔本买卖，谁还再让你报超低价团呢！“你”不购物，他们就会从“别的”游客身上找补回来。不定哪一天，在他们的忽悠下，你就会成为那些“别的”游客的一部分。久而久之，这会使整个旅游市场经营每况愈下，最终伤害的还是旅游者群体。《旅游法》颁布实施的宗旨之一，就是为了整治超低价团或零负团费这种旅游行业的玩症、“癌症”而出台的。它需要旅游经营者自律，旅游者监督和旅游主管部门监管协调一致，才能达到最佳效果。我们不能只指望别人守法，自己从中沾便宜。如果都抱有这种心理，旅游业能搞好吗？我们出去旅游能痛快吗？