Prada：你不端着 我便无感

请将势利眼作为必备素质

Prada广告大片

一位刚从海外奢侈品管理学院毕业的朋友聊天说起，现在海外的奢侈品店店员（当然包括Prada店员），看到中国人（即使她是穿着拖鞋的大妈穿着背心短裤的大叔）如同蜜蜂看到了香甜的花儿，热情无比，甚至关店只服务于一个中国顾客，以前看到着装不讲究中国人冷眼相对的境况一去不复返。据说，店员们现在掀起了学中文热，不会讲中文的奖金工资可能会比会讲中文的低。

先不点评以上状况是好是坏，先举一个例子：有一部摄于1990年的电影《风月俏佳人》，好莱坞女星茱莉亚·罗伯茨在电影中饰演的应召女郎碰上一位态度粗鲁、眼睛朝天的销售，而这种销售实际上却让她想买更多的高端产品。

据加拿大一项研究表明，势利眼的销售人员能令顾客更有可能购买其所售的奢侈品。你可以管它叫《风月俏佳人》效应。以上是一项名为《魔鬼该卖Prada吗？冷淡态度反令有志顾客更想购买该品牌》的最新研究得出的结论。

该调查报告刊登于《消费者研究期刊》（Journal of Consumer Research）。据调查，遇到态度粗鲁的销售人员的志愿者后来表示，他们更想要设计师品牌的产品，而那些有志于拥有奢侈品的人受态度恶劣的销售人员的反作用力最大。较为低端的品牌如H&M和Gap则没有此种效应。领导此项研究的教授、营销专家戴仁·达尓（Darren Dah）将这一现象归结于顾客想要获得此类高端品牌认同接纳。

看来，像Prada这样的奢侈品牌倒可以考虑将势利眼作为一种必备的素质，这与中学里大家挤破头想加入的小圈子有异曲同工之妙。想要获得归属感，这是一种强大的动力。