仙河物业二公司党委联系群众制

原标题：仙河物业二公司党委联系群众制度化规范化

在党的群众路线教育实践活动中，仙河社区物业二公司党委结合实际，制订了联系基层工作制度、机关部室联系相关群体制度、领导信访日接待制度和跟班劳动制度，在基层建立“值班经理制”，使联系基层、联系群众工作经常化、制度化、规范化。

公司规定，公司领导每人联系两名困难员工，基层单位负责人联系1名困难员工，认真开展结对帮扶工作。党政办公室和经营管理办公室分工负责，每半年组织召开一次相关群体座谈会，了解掌握相关群体工作生活中存在的问题，征求意见和建议，及时进行通报。公司领导每半个月拿出一天时间接待群众来访，公司领导和机关干部每周下基层跟班劳动不少于半天，同时巡查小区存在的问题，抽查基层的劳动纪律遵守情况和公司各项工作任务的安排完成情况，及时反馈并督促落实整改。小区干部轮流值班，提前巡视小区，安排当日工作任务，检查落实工作完成情况，实现责任共担、责任心共提高的目的。现在，公司领导和机关干部在办公室待的时间少了，到基层解决问题的多了。光明小区管理处经理黎彦芳高兴地说：“公司经理时子涛每周到光明小区巡视检查不少于8次，发现的问题比我们发现的还要多。”

公司领导在光明小区管理处调研时，基层反映楼道保洁人员没有专用车辆、难以擦洗楼道等情况。公司党委积极向上级反映争取资金，为楼道保洁人员配备了20辆三轮车、水桶等。现在，员工骑着崭新的三轮车，上面放着水桶，定期擦洗楼道，使楼道保洁质量有了提升。针对治安保卫办公室反映的门卫值班室由于开门等因素，冬季室内温度影响值班的问题，公司领导安排生产管理办公室对每个值班室大门进行丈量，购置了棉帘，统一进行了安装。友爱小区管理处综合维修工张利民每到冬季就气喘，公司将其调整到离家近的光明小区管理处，解决了张利民的后顾之忧。

他们变被动为主动，通过居民座谈会、党员服务社联谊活动等，主动征求居民对物业管理和服务的意见和建议，并分门别类予以答复和解决。在最近召开的居民座谈会上，公司收集到居民的建议和意见32条，整改率达100%。在征求意见中，个别居民反映楼道保洁不及时。各基层单位制订保洁员每天保洁计划，天天进行检查，随时对保洁质量进行监督。

在健全制度的基础上，公司还深化“曝光”活动。每周机关组室深入现场进行拍照，制作成多媒体，在有关会议上进行曝光，发现亮点和盲点，对熟视无睹和“灯下黑”的管理盲区现象进行剖析，深刻反思问题看不到、发现不重视及久拖不决等现象，深挖根源、举一反三，并进一步明确责任、规定整改期限，有力地提升了小区物业管理服务水平，居民满意率达98%以上。