中行潍坊分行多举措打造高素质员工队伍建设

原标题：中国银行潍坊分行多举措打造高素质员工队伍建设 

近年来，中行潍坊分行党委立足实际，围绕“人”字做文章，采取了一系列集聚正能量、打造高素质队伍的有效举措。

强化领导班子建设。该行班子成员十分注重强化自身建设，坚持“三个定位”，即：定位于用中央的路线、方针、政策和十八大精神及上级行党委的发展战略统一思想和行动；定位于通过不断学习提高理论素养、业务水平和管理能力；定位于立足本职岗位，对本行改革、发展、经营、管理等重大问题的研究和有序推进。党委一班人在员工面前提出“向我看齐”的口号，勇做学习的表率、做实干的表率、做团结的表率、做服务的表率、做廉洁的表率，自觉克服官僚主义、形式主义，时时处处重实际、说实话、办实事、求实效。他们紧紧围绕“权、钱、人”重点环节推进反腐败抓源头工作，实行“阳光工程”，加强对权力监督和制约的制度建设，规范和完善集体领导，做到和睦不和泥，添力不使绊，到位不缺位，谋事不谋人，增光不拆台。

加强员工队伍建设。坚持以人为本，全力打造 “四高” 队伍。一是思想觉悟高。以党团组织，营业机构、职能部门为阵地，持续加强职工理想信念教育、职业道德教育、社情行情教育，使全行员工树立“爱岗敬业、遵纪守法、文明服务”的职业道德意识，坚定对建设最好银行的信心，自觉地为潍坊中行改革发展敬业奉献；二是业务素质高。采取聘请专家授课、举办学习交流会、轮流脱产外出学习、在岗培训、师傅带徒弟等多元化的培训方法，着力培养能操作、能讲解、能处理疑难问题的“三能”员工；重点加强对客户经理、理财经理、大堂经理、风险管理、银行卡、电子银行、投资银行等专业人才的培养；根据一线柜员业务操作实际需要，狠抓岗位练兵，提升业务操作能力；通过推行员工“持证上岗”考试制度，对员工进行业务考试和日常行为考核，激发员工学业务、练技能的积极性和自觉性；三是服务质量高。该行创新手法，狠抓经营网点文优流程和销售流程“两个流程”的导入和固化，文优流程服务就是从员工的着装、服务礼仪到营业坏境，都力求达到一流标准。销售流程服务就是围绕中行产品销售，从柜员、大堂、理财三个环节着手，识别、开发、挖掘、跟踪和维护客户。彻底改变了过去 “想到哪就做到哪”的习惯做法，全面提升了服务质量；四是文化水平高。以“岗位必达最低学历”为手段，强逼员工通过各种方式自学，督促员工不断提高文化水平。现在该行有95%以上的员工具有大专以上学历，并有一定比例的研究生员工。

积极推进企业文化建设。经过深入开展现代商业银行经营理念的宣传，使广大员工深刻领会 “担当社会责任，做最好的银行”的实质，充分认识到高质量、高效益的增长才是真正的发展。该行在统一思想意志的基础上，鼓励员工充分发挥个人的主观能动性，创造性地开展工作，当前，全行上下形成了学先进典型、比贡献作为的良好氛围，聚精会神干事业、一心一意谋发展蔚然成风。

优秀的团队创造了优异的业绩，该行今年各项业务得到迅猛发展，人民币存款快速增长，新增总量全省二级分行排名第三；贷款新增、中间业务收入等主要指标全省排名均靠前，综合绩效挤身全省先进行列，同时在服务当地经济、支持当地发展中同样做出了积极贡献。