黄金市场萧条 工行山东分行营业部逆流而上

原标题：工行山东分行营业部贵金属销售逆流而上

今年以来，黄金价格持续走低且波幅较大，黄金市场惨淡萧条，工行山东分行营业部充分认知黄金市场，在贵金属市场逆流而上，积极找准客户群体，把握黄金及其递延产品销售，取得骄人的成绩，提前超额完成贵金属实物销售、积存等全年指标。

一、把握市场，全力推销贵金属产品优势。高度重视结算与现金管理相关产品的营销工作，组织营销人员学习体验相关产品，要求做到自己先体验“人无我有、人有我优”的贵金属相关产品。销售过程中由各行负责人挑头，细分客户，重点营销，绝不放过任何可能争取客户的机会，把工作做在前面，并取得了突出的成绩。

二、以存量客户为依托，加大贵金属产品渗透率。利用存量客户群优势，充分调动员工营销意识，在挖掘现有贵金属产品忠实客户的基础上，充分利用客户推荐客户，口碑相传的力量，拓展客户群体，提升服务品质，变被动营销为主动营销，加大贵金属产品优势推广，最终实现新增优质客户数量和贵金属销量的同步增长。

三、加强黄金市场监测分析，完善客户服务机制。设置专人通报接收上级行定时的贵金属市场分析报告，组织学习并传达给营销人员，由营销人员及时做好维护客户的信息传达，让客户体会到“管家式”服务，从而提升客户对工行的依赖程度，保证客户群体的平稳增长。

四、加大相关产品奖励力度，充分调动营销积极性。制定产品奖励政策，加大奖励力度，将奖励落实到个人，充分调动营销人员的工作积极性，在黄金市场中逆势前进，营销指标完成良好。