农行曲阜市支行多举措强化一线员工人文关怀

原标题：农行曲阜市支行多举措强化一线员工人文关怀

农行曲阜市支行围绕中心、服务大局，紧密贴近员工思想现状和全行经营实际，积极创新工作思路，完善管理措施，加强人文关怀，营造积极上进的工作氛围，促进了各项业务的健康快速发展。

实施“员工帮助计划”，营造良好工作氛围。该行按照上级行加强思想政治工作的有关要求，采用多种形式，大力推动员工帮扶工作，将人文关怀融入经营管理中，不断提高管理者服务员工的意识和能力，提升二线服务一线、后台服务前台的水平。一方面建立完善谈心谈话和家访活动机制，在全行积极开展“大谈心”活动，班子成员与分管部门负责人之间、部室(网点)负责人与员工之间，每半年至少进行一次谈心，及时了解掌握员工工作、生活、思想状况，积极帮扶和解决员工生活困难，进一步解疑释惑、疏导情绪、缓解压力，将“心灵绿色通道”向基层延伸，并建立完善合理的员工利益表达机制，拓宽干部员工双向沟通渠道，使员工能够通过适当的途径表达利益诉求。另一方面注重改善员工的办公环境和生活条件，优化业务流程和劳动组合，认真落实员工的休息休假制度，切实保障员工合理的休息时间，较好地营造了团结、和谐、稳定、风清、气顺、心齐的良好工作氛围。

发挥典型引路作用，营造积极向上氛围。突出抓好典型示范工作，加大对先进典型的挖掘、推广和宣传力度，大张旗鼓地宣传在深化改革，加快发展中涌现出来的先进典型、好人好事，用先进典型教育人、鼓舞人、鞭策人。该行组织开展了“二优一先”推选活动，全行有2个“先进基层党组织”、4名“优秀共产党员”、2名“优秀党务工作者”分别受到上级行的通报表彰，形成了“学先进、讲奉献、争一流、比贡献”的良好氛围。

建立一线员工档案，加强人文关怀。该行建立一线柜员、运营主管档案，包括员工家庭住址、健康状况、家庭状况、培训教育、岗位变动、年度考评信息，并及时更新，以全面了解、掌握员工思想动态和工作情况，关注员工成长过程，畅通员工成长渠道，使员工感受到家的归属感，感受到在农行的主人翁地位。及时了解员工家庭实际情况，对家庭困难、遭遇重大疾病及遭受自然灾害的员工要采取一定的实施援助计划，使员工及家庭感受到组织的关心及关爱，感受到农行大家庭的温暖;通过谈心，及时了解掌握员工思想状况，疏导员工不健康的思想意识，收集员工建议或意见，进一步改进工作。对有不良行为、大手大脚、不良嗜好、性格孤僻、阅历不深、易被腐蚀的特殊群体，重点帮助、重点关注。(刘文新)