建行淄博沂源支行开展“柜面服务质量提升”活动

为进一步提升基层营业网点文明标准服务水平，完善全行服务营销体系，全面实施精细化管理，提升营业网点服务软实力和经营活力，建行淄博沂源支行自8月1日起至年底分步骤、有重点的在全行深入开展“柜面服务质量提升”活动。

他们全面自查，从细节入手，将标准化服务引入日常管理中，落实营业网点服务指引和“三统一”标准；巩固柜员标准服务流程，完善检查和评价考核机制，促进标准服务习惯形成；加大培训力度，全力提高员工整体素质，树立典型，以点带面；持续做好柜面服务标准化工作，努力打造客户最满意银行，提高支行核心竞争力。（鲁启轩）