建行临沂罗庄支行开展“我的服务大家评”活动
2013年07月18日 07:58
来源：凤凰网山东
作者：蒋芳
为深入落实“品牌服务在建行”活动，全力打造“口碑最好的银行”,努力实现“服务最佳、口碑最好”这个神圣目标，建行临沂罗庄支行结合实际，在全体柜员中认真开展“我的服务大家评”活动。 支行根据市分行二季度
为深入落实“品牌服务在建行”活动，全力打造“口碑最好的银行”,努力实现“服务最佳、口碑最好”这个神圣目标，建行临沂罗庄支行结合实际，在全体柜员中认真开展“我的服务大家评”活动。
支行根据市分行二季度服务考核反馈结果，从神秘人检查到远程监控等所有检查结果，逐项进行场景还原，然后在全行员工中进行评鉴，围绕好在哪里、差在何处、如何改进等方面各抒己见。通过开展“我的服务大家评”活动，让员工看到了自己服务的不足，也看到了别人服务的长处，从而为下一步服务工作的持续改进打下良好基础。
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