建行枣庄商城支行四个抓好确保年末岁初安全运营

枣庄商城支行针对年末岁初业务繁忙的特点，坚持一手抓业务发展，一手抓安全运营，从四个抓好入手，确保各项业务安全顺利运营：

一是抓好风险隐患和问题梳理排查，集中一周时间，认真梳理分析在基础管理、员工行为、业务检查等方面存在的问题和苗头隐患，突击检查,重点解决。

二是抓好对重点部位环节的风控防范工作，突击对柜员个人款包管理、应急报警装置等技防设施检查，强化营业室安全运营管理；加强营业网点、办公楼、计算机房、自助区等重点区域安全巡查。

三是抓好营业大厅内外的安保日常管理，认真做好与运钞车款包交接环节的警戒执勤，加强对营业大厅内可疑人员的监视，及时驱离长时间逗留闲散人员，对大额客户存取现重点关注，帮助护送安全离开大厅，防止抢劫案件发生。

四是抓好宣传教育工作,重点加强对电讯诈骗的宣传力度，及时提醒客户予以防范，避免客户资金损失。同时，注重加强声誉管理，及时处理客户提出的服务和投诉问题，及时化解纠纷，确保建行声誉不受损害。（鲁启轩）