工行枣庄分行三项措施筑牢管理基础

近年来，工行枣庄分行持续强化内部管理，整体管理水平和员工综合素质有了较大提升。但是该行认识到，与上级行要求比、与同业竞争形势比、与系统内先进行比，自身管理水平仍有很大提升空间。为此，该行通过转变思想观念、强化考核问责、抓好正反典型等方面入手，进一步筑牢管理基础

转变思想观念

扭转“只讲维护不讲拓展”的惯性思维，始终牢记，不是有了市场才去拓展，而是只有拓展了才有市场。坚持以增量带存量，更多地通过外拓新的客户、做大业务规模，来实现存款增长、效益提升，通过深挖客户潜力来增加对我行的贡献。善于扬长避短，更多地发挥工行产品体系广的优势，为客户提供个性化一揽子金融服务，提高客户粘性；更多地运用各种信息数据系统和技术服务手段，提高服务客户的品质，增强竞争营销优质客户的能力。

强化考核问责

该行依据9月底经营指标计划完成情况，按照市场竞争力问责管理办法，对今年以来市场竞争力持续下滑的支行和部室进行问责，并预分配“基本合格”指标，年底再根据四季度工作业绩对预分配指标进行修正和调整。进一步督促各支行、分行各部门充分利用四季度的时间，采取切实可行的措施，弥补前期工作差距，争取在四季度考核中取得好的业绩。

抓好正反典型

该行要求各级管理者按照“三严三实”要求，真正扑下身子抓具体、抓创新、抓管理，尤其是抓好各项工作的“正反”两个典型。及时把先进典型选树出来，推广好、宣传好，发挥“典型引路”的作用；同时，敢于揭短亮丑，把落后面、落后点查摆出来，加大鞭策力度，确保迎头赶上。