建设银行山东省分行营业部网点服务获赞誉

建行省行营业部网点服务获赞誉

近日，建行省分行收到济南市军队离休退休干部第八休养所老干部张佑新寄来的表扬信，信中对济南市中支行英雄山路分理处原主任姜莉萍、现任主任杨修成、客户经理范维伟及员工陈道菊、董晓霞等同志进行表扬，并对英雄山分理处全体员工的服务给予了高度评价。经了解，客户陈佑新曾是他行的一名代工客户，后经网点员工的热情服务，以及客户经理的专业化服务，深深打动了年事已高的陈佑新老人，在建行办理了理财产品、基金、保险等多项业务。

一直以来，省分行营业部认真贯彻省行提升和改进客户服务的工作要求，高度重视网点的客户服务工作，大力推进服务人员的标准化和“一对一”差别化服务水平，持续提升客户服务体验。市中支行英雄山分理处时刻秉承“以客户为中心”的服务理念，急客户所急、想客户所想，不断提升客户服务质量和水平，促进了网点各项业务的不断发展。建行将号召全行网点员工向以上同志学习，用心用情服务客户，持续提升全行竞争力和良好社会形象。