建行济宁矿区支行巧用短信催收个贷拖欠户

建行济宁矿区支行巧用短信催收个贷拖欠户出奇效

时近年末，建行矿区支行加大个人不良贷款催收力度，个人业务部安排两位客户经理专职催收，通过电话催欠，到欠款人单位和家中，堵欠款人，并做逾期家人的工作，协助还款。有两位欠款人电话不接，多次上门找不到人，客户经理创新型的短信提醒：““XXX老师(贤弟)，矿区建行感谢你的配合，你的贷款只要存入XXXX元，XX万元的不良就转回正常，在你经营中建行给予你最大的支持，也希望你将心比心，矿区建行全体员工感谢您。”奇迹出现了，这两户拖欠60天的个人贷款客户，当天夜里分别存入xxxx元和xxxx元，全额扣款，拖欠贷款转入正常。看来，在贷款催收中，创新手法也有效果。