光大银行：打造年度最佳电子银行

光大银行：打造年度最佳电子银行

2013年，坚持“打造网络里的光大银行”品牌战略，通过积极探索互联网金融与移动金融领域，创新渠道销售模式，实施精益化管理和服务，推进精准效果营销，光大电子银行业务实现了飞速发展，并推出了诸多集创新性与易用性于一体的产品和服务。

一、 2013年网上银行、手机银行业务实现全面、快速发展

在确立了“打造网络光大”发展战略后，光大电子银行发展增速迅猛。截止10月末，光大银行个人网银用户已突破1000万户大关，是年初客户量的1.58倍，手机银行客户突破1000万，是年初客户量的3.7倍，手机银行交易金额达到2500多亿元，为去年同期的12倍，三季度电子银行交易柜台替代率达90%，平均每天超过70万笔金融交易通过光大银行个人网银和手机银行在进行。

光大个人网上银行提供了包括账户管理、转账汇款、投资理财、自助缴费、出国金融等一站式金融服务。同时，光大个人网上银行还创新推出了理财早市、理财夜市、理财超市、资金归集、跨行自动还贷、阳光融e贷、个人电子结售汇等创新功能，为客户提供了便捷的金融服务。

光大手机银行iPhone、iPad、安卓客户端除了异地跨行转账汇款手续费全免、丰富高收益的理财产品外，还提供包括账户管理、投资理财、转账汇款、充值缴费、资金归集、机票电影票预订等多项服务，并结合手机定位功能，提供周边营业网点、ATM自助设备

和特惠商户的查询服务等，在客户体验、便民服务方面下足了功夫，力求给客户提供安全、便捷、易用的金融服务，深受客户欢迎。

二、 抢占移动金融先机阳光e付发展同业第一

光大阳光e付(手机支付)，即用户只需在具有NFC功能手机上安装应用程序并加载光大银行电子现金账户，关联光大银行借、贷记账户，即可在中国银联具有“闪付”标识的POS机上实现无现金、无卡片的手机支付。该业务覆盖了商业零售、公共交通、加油站、餐饮、影院、医院、学校等人员密集地，未来有望增加社保、市民卡、ETC、水电气、高铁等便民服务应用。

光大银行手机支付发展的步伐一直非常迅速，光大银行已先后完成与中国移动、中国联通、中国电信三大通讯运营商的签约，成为业内首家与三大运营商签约手机支付战略合作的银行。目前，光大银行在北京、上海、广州、深圳、合肥、宁波等全国各分支机构已经开始大量对客户开放办理该业务。上线以来，市场占比超过46%，用户量稳居同行业第一。