合众人寿山东分公司推出“三大服务升级”

山东分公司客服节推出“三大服务升级”

2014年5月15日，一年一度的合众人寿客服节拉开帷幕，本次活动以“分享合众、温暖一生”为主题，主要内容是“保单服务升级”、“保障服务升级”、“关爱服务升级”，通过“三大服务升级”使客户享受全面、细致、贴心的合众关爱。

保单服务升级

为了保障客户的保单权益，及时梳理客户保单信息变更情况，同时为了贯彻落实保监会文件精神，响应中国保险监督管理委员会下发的《人身保险客户信息真实性管理暂行办法》(保监发82号文件)的通知，客服节期间将对投保时保单信息不完整或投保后信息有变化但未及时变更的保单，提供上门服务。

保障服务升级

为唤醒休眠客户保障，践行公司对客户的爱与责任，客服节期间客户如对因未及时缴纳保费而造成保单停效的保单，在5月15日-6月15日期间申请复效，保费的利息均可全免。同时，客户在活动期间通过手机端下载安装“合众财保街”并成功注册，可免费领取高达30万的意外保障。

关爱服务升级

为感谢广大客户公司开通多元化服务渠道，即在5.15客服节活动期间，客户通过手机微信平台关注“合众人寿订阅号”，可参加转盘大抽奖活动并参与答题，每答对一到两道题目(随机)即可抽奖。;连续30天每日100个红包，每个红包话费10-20元不等。

合众人寿山东分公司始终将“客户满意”作为工作宗旨，并一如既往地积极践行企业责任，不断提高服务水平，以服务促发展，为客户提供专业、系统、周到的服务，在齐鲁大地上，树立合众人寿的优质服务品牌。(何方 张伟)